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Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Buchung bei BeCool Travel

Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Buchungen bei BeCool Travel (die „Allgemeine Geschäftsbedingungen u Bedingungen“) legen zusammen mit den Informationen in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail die Bedingungen dar, zu denen Relaxdefender, Unipessoal (unter der Marke BeCool Travel) zustimmt, Ihnen die Dienste über die Website zur Verfügung zu stellen (siehe definierte Bedingungen unten).

Die von BeCool Travel zur Verfügung gestellten Dienste können nur von Kunden genutzt werden, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuerst gelesen und vorbehaltlos akzeptiert haben. Ohne diese Annahme kann der Buchungsvorgang nicht fortgesetzt werden.

Der Kunde verpflichtet sich, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Verpflichtungen zu erfüllen. Der Vertrag zwischen Kunden und BeCool Travel tritt in Kraft, sobald BeCool Travel dem Kunden die Buchungsbestätigung per E-Mail zusendet.

Kunden sollten eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum späteren Nachschlagen bei einer Buchung speichern und/oder ausdrucken.

Durch die Nutzung der Dienste von BeCool Travel stimmen Sie diesen zu Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Artikel 1. Begriffsbestimmungen und Anwendungsbereich

1.1. Definitionen

Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural stehen.

'Kunde' (oder „Sie/Ihr“ oder „Kunde“ oder „Reisender“) bezeichnet einen Kunden, der einen oder mehrere auf der Website angebotene Dienste reserviert und/oder bucht.

'Ferienaktivitäten' bezeichnet das Anbieten von Eintrittskarten für Veranstaltungen oder touristische Attraktionen an Reisezielen, wie z. B. Bootstouren oder geführte Tagestouren.

'BeCool Reisen' bedeutet RelaxDefender, Unipessoal und/oder becooltravel.com.

Relaxdefender Unipesoal, mit NIPC: PT514463570 unter der Marke BeCool Travel, hat seinen Hauptsitz in der Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal.

'Allgemeine Geschäftsbedingungen' bezeichnet diese allgemeinen Buchungs- und Nutzungsbedingungen.

'Hauptkunde' bezeichnet den Kunden, der eine Buchung für sich selbst und/oder im Namen anderer unter derselben Buchung vornimmt.

'Pauschalreise' bedeutet dasselbe wie die Definition einer „Pauschalreise“ in den Pauschalreisebestimmungen.

'Pauschalreisebestimmungen' bezeichnet die Pauschalreise und verbundene Reisearrangements.

'Service' bezeichnet eine von den Anbietern auf der Website angebotene Dienstleistung, wie z. B. Transportdienste, Unterkunftsdienste, Mietwagendienste, Schienenverkehrsdienste, Urlaubsaktivitäten, Versicherungen und Pauschalreisen.

'Anbieter' bezeichnet einen Anbieter von Dienstleistungen, wie z. B. ein Hotel, einen Reiseveranstalter, eine Autovermietung oder einen Anbieter von Zieldiensten.

'Webseite' bezeichnet jede der von Relaxdefender, Unipessoal verwalteten Websites: www.becooltravel.com, www.portugal-walking.com, www.walking-portugal.com, www.algarve-birdwatching.com, www.algarve-walking.com.

1.2. Scope und Ihre Beziehung zu BeCool Travel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Angebot der Dienste durch BeCool Travel. BeCool Travel betreibt die Website, die als Schnittstelle zwischen Ihnen und den verschiedenen Anbietern fungiert, die die Dienste anbieten. Wenn Sie über die Website eine Buchung für einen Dienst vornehmen, schließen Sie einen Vertrag mit dem entsprechenden Anbieter dieses Dienstes ab.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Stornierungsbedingungen des Anbieters, die dem Kunden vor Abschluss einer Buchung zur Verfügung gestellt werden und die der Kunde auch zum Zeitpunkt der tatsächlichen Buchung akzeptiert. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit den Stornierungsbedingungen des Anbieters und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Drittanbietern von Buchungsdiensten vertraut zu machen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von BeCool Travel jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden, jedoch gelten solche Änderungen nicht für Buchungen, die bereits von BeCool Travel im Namen des/der betreffenden Anbieter(s) angenommen wurden. Es ist daher unerlässlich, dass alle Kunden zum Zeitpunkt der Buchung eine Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, speichern und/oder ausdrucken, um sich der geltenden Bestimmungen bewusst zu sein.

BeCool Travel bietet die Reisen als Reisevermittler an. Der Reisevertrag kommt mit dem Veranstalter vor Ort zustande, wobei die Reisebedingungen von den Reisebedingungen von BeCool Travel abweichen können. Reisende können alle in diesem Zusammenhang erforderlichen und auf die jeweilige Reise abgestimmten Informationen vor Vertragsabschluss einholen.

Die nachstehenden Reisebedingungen werden zusammen mit der beigefügten Datenschutzerklärung, den Informationen über das Verfahren zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen Bestandteil eines zwischen dem Reisenden und BeCool Travel geschlossenen Reisevertrages.

Artikel 2. Buchung über die Website

2.1. Die gesetzliche Befugnis des Kunden

Die Website hilft dem Kunden, Reiseprodukte zu finden und die notwendigen Reservierungen vorzunehmen, und fungiert als Schnittstelle bei den Transaktionen mit den Anbietern.

Der Hauptkunde muss mindestens 18 Jahre alt sein, zum Zeitpunkt der Buchung gesetzlich befugt sein, vertragliche Verpflichtungen einzugehen, über die erforderliche Zustimmung oder Befugnis verfügen, für oder im Namen von Personen zu handeln, die in einer Buchung enthalten sind, und muss die Website in nutzen nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Hauptkunde muss außerdem sicherstellen und bestätigt hiermit, dass die Angaben für alle Parteien der Buchung vollständig und richtig sind, dass alle Parteien damit einverstanden sind, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, und dass der Hauptkunde befugt ist, diese zu akzeptieren und akzeptiert diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen aller Kunden in der Buchung.

Der Hauptkunde ist die Person, die für die Buchung, die Zahlung der Anzahlung und des vollen Preises, das Stellen von Änderungs- und Stornierungsanfragen, die Zahlung etwaiger zusätzlicher Gebühren in Bezug auf die Buchung und für alle anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Buchung verantwortlich ist.

Der Hauptkunde verpflichtet sich, alle Beschreibungen in den nach der Buchung erhaltenen Reisedokumenten zu überprüfen und uns unverzüglich über Fehler oder Fälle zu informieren, in denen persönliche Daten nicht mit denen in den Pässen der Reisenden übereinstimmen, die im Rahmen der Buchung angegeben sind.

Der Hauptkunde ist für seine Aktivitäten auf der Website (finanziell oder anderweitig) verantwortlich, einschließlich der möglichen Verwendung seines Benutzernamens und Passworts. Der Kunde garantiert, dass die von ihm/ihr auf der Website eingegebenen Informationen in Bezug auf ihn/sie und gegebenenfalls seine/ihre Mitreisenden korrekt sind.

Jede Nutzung der Website, die betrügerisch ist oder im Widerspruch zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, ist ein Grund, Kunden den Zugang zu den von BeCool Travel und den Anbietern angebotenen Diensten oder zu den anderen Funktionalitäten der Website zu verweigern.

2.2. Buchungen bestätigen und stornieren

2.2.1 Bestätigen

Die Buchungsbestätigung, die die wesentlichen Elemente wie die Beschreibung der gebuchten Dienstleistung(en) und den Preis enthält, wird dem Hauptkunden per E-Mail zugesandt. Wenn der Hauptkunde innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung keine Buchungsbestätigung per E-Mail erhält, sollte er/sie den Kundendienst unter reservas@becooltravel.com kontaktieren.

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die in den Informationssystemen von BeCool Travel und / oder seinen Lieferanten gespeicherten Daten einen Beweis für die Buchungen des Hauptkunden darstellen. Daten, die auf Computern oder elektronischen Medien gespeichert sind, sind gültige Beweise und werden daher unter den gleichen Bedingungen und mit der gleichen Beweiskraft wie ein physisches schriftliches Dokument akzeptiert.

2.2.2 Stornierung

Stornierungen können per E-Mail an reservas@becooltravel.com vorgenommen werden.

Alle derartigen Anfragen werden im Namen der betreffenden Lieferanten bearbeitet. Kunden haben kein automatisches Widerrufsrecht, es sei denn, solche Rechte werden von den einzelnen Anbietern im Rahmen ihrer Widerrufsbelehrung gewährt.

Im Falle einer Stornierung oder Teilstornierung einer Buchung durch den Hauptkunden können Gebühren von den entsprechenden Anbietern gemäß den Stornierungsbedingungen für jedes Produkt/jede Dienstleistung erhoben werden.

Im Falle einer Stornierung einer Buchung kann vom jeweiligen Anbieter eine Gebühr erhoben werden – weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den im Buchungsprozess mitgeteilten Stornierungsbedingungen.

Erscheint der Kunde bei Reiseantritt nicht, werden dem Kunden Erstattungen nur gemäß den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Anbieter, wie im Buchungsprozess mitgeteilt, gewährt.

Wenn ein Kunde einen Teil einer Buchung stornieren möchte und eine solche Stornierung vom jeweiligen Anbieter zugelassen wird, erhebt BeCool Travel keine Stornierungsverwaltungsgebühr.

BeCool Travel behält sich das Recht vor, die Buchung eines Kunden zu stornieren, wenn die vollständige Zahlung für die Buchung oder eine anfallende Stornierungsgebühr im Zusammenhang mit einer Buchung nicht rechtzeitig eingeht.

2.2.3 Umbuchung

Änderungen sind nach Abschluss der Buchung und vollständiger Bezahlung durch den Kunden nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Service per E-Mail: reservas@becooltravel.com

2.2.4 Erstattungen

Im Falle einer Rückerstattung an den Kunden nach einer Stornierung werden die entsprechenden Beträge von der Partei zurücküberwiesen, die die ursprüngliche Zahlung erhalten hat (z. B. BeCool Travel, ein Anbieter oder eine andere Partei, die auf der Kreditkarte oder Bank des Kunden erscheinen kann). Kontoauszug) auf die Zahlungskarte, die für die ursprüngliche Buchung verwendet wurde. Angefallene Buchungsgebühren können nicht erstattet werden. Kunden sollten beachten, dass Rückerstattungen bis zu 3 Monate dauern können.

2.3. Reisedokumente

Die für eine über die Website bestellte Dienstleistung bereitgestellten Reisedokumente werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Hauptkunde bei der Reservierung angegeben hat.

Wenn die Zustellung der Reisedokumente aufgrund eines Fehlers des Hauptkunden bei der Angabe seiner persönlichen Daten unmöglich ist, haften weder der Anbieter noch BeCool Travel.

Artikel 3. Spezifische Dienste

BeCool Travel betreibt die Website, die als Schnittstelle zwischen dem Kunden und den Anbietern in Bezug auf das Angebot und die Bereitstellung aller Dienstleistungen fungiert.

Der Zweck dieses Artikels 3 besteht darin, Einzelheiten zu den Nutzungsbedingungen der von den Anbietern zur Information des Kunden bereitgestellten Dienste bereitzustellen. Diese Angaben sind nicht erschöpfend und ersetzen nicht die Stornierungsbedingungen des Anbieters. Im Falle eines Widerspruchs oder Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Stornierungsbedingungen des Anbieters oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Drittanbieters für Buchungsdienste haben die Stornierungsbedingungen des Anbieters oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Drittanbieters für Buchungsdienste Vorrang. Die Stornierungsbedingungen der Anbieter werden vor der Buchung zur Verfügung gestellt.

Vorbehaltlich gegenteiliger behördlicher Vorgaben begründen diese Angaben keine Verpflichtung oder Haftung seitens BeCool Travel.

3.1. Beherbergungsleistungen

Die Unterkunft kann separat oder als Teil einer Pauschalreise angeboten werden. Die Unterkunftsleistungen, ob separat oder als Teil einer Pauschalreise gebucht, unterliegen den Stornierungsbedingungen der Anbieter, die die Unterkunft anbieten, die vor der Buchung zur Verfügung gestellt wird, sowie den Bestimmungen dieses Artikels 3. Die Stornierungsbedingungen des Anbieters können Einschränkungen beinhalten und/oder Gebühren für Stornierungen und/oder Änderungen, die von den Lieferanten auferlegt werden.

Alle Buchungen erfordern, dass die Kreditkarte oder das PayPal-Konto des Hauptkunden bei der Reservierung mit der vollständigen Zahlung belastet wird. Die auf der Website angezeigten Preise beinhalten keine Gebühren oder Gebühren für optionale Ergänzungen, einschließlich Minibar-Snacks oder Telefonanrufe.

Wenn ein Kunde für die erste Nacht der Reservierung nicht erscheint und plant, für nachfolgende Nächte in der Reservierung einzuchecken, muss der Hauptkunde die Reservierungsänderungen mit BeCool Travel spätestens am ursprünglichen Check-in-Datum bestätigen, um eine Stornierung zu verhindern der gesamten Reservierung. Wenn der Hauptkunde die Reservierungsänderungen nicht mit BeCool Travel bestätigt, kann die gesamte Reservierung storniert werden und Rückerstattungen werden nur dem Kunden gemäß den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters, wie im Buchungsprozess mitgeteilt, fällig.

Jeder Kunde, der seine Reservierung nicht vor Ablauf der vor dem Ankunftsdatum geltenden Stornierungsfrist storniert, unterliegt den in den Stornierungsbedingungen angegebenen Gebühren.

Kunden sollten beachten, dass einige Anbieter keine Stornierungen von Reservierungen zulassen, nachdem sie vorgenommen wurden, und diese Einschränkungen in den Stornierungsbedingungen für das jeweilige Urlaubspaket / Hotel aufgeführt sind.

3.2. Nutzung von Räumen

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Zimmer grundsätzlich erst ab 14:00 Uhr zur Verfügung stehen und bis 12:00 Uhr geräumt sein müssen, unabhängig von der An- oder Abreisezeit oder dem benutzten Verkehrsmittel.

Einzelzimmer haben in der Regel zwei Einzelbetten (ein Bett) und für Superior-Zimmer (diese Zimmer) ist oft ein Zuschlag zu zahlen. Doppel-/Zweibettzimmer (Doppelzimmer) haben normalerweise entweder zwei Einzelbetten oder ein Doppelbett.

3.3. Hotelklassifizierung

Die Angabe des Komfortniveaus der Hotels in den Beschreibungen auf der Website entspricht einer Klassifizierung, die auf lokalen Standards in diesem Land basiert. Diese Klassifizierung dient nur als Anhaltspunkt. Kunden sollten sich darüber im Klaren sein, dass die Standards zwischen Hotels derselben Klasse in verschiedenen Ländern und sogar im selben Land variieren können. Es ist wichtig, die einzelnen Hotelbeschreibungen sorgfältig zu lesen. Die Unterbringung erfolgt in allen Hotels, unabhängig von der Bewertung, in Standardzimmern, sofern nicht anders angegeben.

Es ist möglich, dass eine Hotelbuchung von Zeit zu Zeit aus betrieblichen Gründen (z. B. ein Hotel ist aufgrund von Überbuchung) oder aus Gründen höherer Gewalt (z. B. ein Hotel ist aufgrund eines Orkans geschlossen) vom Unterkunftsanbieter storniert wird . Sollten solche Ereignisse eintreten, wird BeCool Travel alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, den Kunden so schnell wie möglich darüber zu informieren und nach Möglichkeit eine alternative Unterkunft in einem Hotel mit mindestens ähnlichem Leistungsumfang anzubieten.

3.4. Aktivitäten

Es ist möglich, dass von Zeit zu Zeit bestimmte von den Anbietern angebotene Aktivitäten, die in der Beschreibung des Urlaubspakets/der Urlaubsaktivitäten auf der Website angezeigt werden, abgesagt werden, beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Gründen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Anbieters liegen , oder wenn die erforderliche Teilnehmerzahl für die Aktivität nicht erreicht wird.

Bei Pauschalreisen wird die Reihenfolge der verschiedenen Aktivitäten/Attraktionen nur als Anhaltspunkt angegeben. Dies kann von den Lieferanten geändert werden.

3.5. Mahlzeiten

Wenn Mahlzeiten Teil eines Übernachtungspakets sind, richtet sich die Anzahl der Mahlzeiten nach der Anzahl der Übernachtungen. Vollpension beinhaltet normalerweise Frühstück, Mittag- und Abendessen. Halbpension beinhaltet normalerweise Frühstück und entweder Mittag- oder Abendessen, je nach Unterkunftspaket. Die Unterbringung mit Hauptmahlzeiten beginnt in der Regel mit dem Abendessen am Anreisetag im Hotel und endet mit dem Frühstück (bei Halbpension) bzw. Mittagessen (bei Vollpension) am Abreisetag. Wenn eine oder mehrere Mahlzeiten nicht eingenommen werden können, erfolgt keine Rückerstattung.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Getränke zu den Mahlzeiten nicht inbegriffen sind, sofern auf der Website nicht anders angegeben. Steht kein Trinkwasser zur Verfügung, trägt der Kunde die Anschaffungskosten selbst.

Eltern wird empfohlen, spezielle Nahrung für ihr Baby mitzubringen, da diese nicht immer vor Ort erhältlich ist.

3.6. Steuern

Die lokalen Behörden in bestimmten Ländern können zusätzliche Steuern (Kurtaxe usw.) erheben, die in der Regel vor Ort zu entrichten sind. Der Kunde ist ausschließlich für die Zahlung dieser zusätzlichen Steuern verantwortlich. Die Höhe der Steuern kann sich zwischen Buchungs- und Aufenthaltsdatum ändern. Für den Fall, dass sich die Steuern zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts erhöht haben, sind Sie verpflichtet, Steuern zum neuen höheren Satz zu zahlen.

3.7. Autovermietung

Mietwagendienste werden separat oder als Teil einer Pauschalreise angeboten. Diese Mietwagenleistungen, ob separat oder als Teil einer Pauschalreise gebucht, unterliegen den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters (Autovermieter) und den Bestimmungen dieses Artikels 3.

3.7.1. Zahlungsart

Der buchende Kunde muss bei Abholung des Mietwagens eine gültige Karte auf seinen Namen vorlegen. Debitkarten werden nicht akzeptiert und der Kunde muss prüfen, welche Kreditkarten vom Anbieter akzeptiert werden.

Der Anbieter kann während der Mietdauer des Fahrzeugs eine Autorisierungsanfrage über eine vom Anbieter hinterlegte Kaution an das Kreditkartenunternehmen stellen. Der Kunde muss sich daher an sein Kreditkartenunternehmen wenden, um sicherzustellen, dass das Zahlungskartenlimit für diesen Zweck geeignet ist. Einige größere Autotypen erfordern zwei Kreditkarten.

Wenn der Kunde die in diesem Artikel 3.7.1 festgelegten Bedingungen nicht einhält, kann der Anbieter das Fahrzeug nicht zur Verfügung stellen und der volle Mietpreis wird dennoch berechnet.

3.7.2. Ergänzungen

Zusätzliche Gebühren können vor Ort fällig werden, wie z. B. Tanken, Gebühren für zusätzliche Fahrer und Jungfahrerzuschlag. Der Kunde erkennt an, dass BeCool Travel und/oder seine Lieferanten in keinem Fall für solche zusätzlichen Gebühren wie detailliert oder anderweitig haftbar gemacht werden.

Bei Diebstahl oder Beschädigung des Mietwagens kann eine Selbstbeteiligung anfallen. Dies variiert je nach Anbieter und Mietland. Der Kauf eines optionalen zusätzlichen Versicherungsschutzes vor Ort (als Super CDW oder Super TP bezeichnet) entfernt/reduziert die geltende Selbstbeteiligung. Der Kunde erkennt an, dass BeCool Travel oder seine Lieferanten in keinem Fall für einen solchen Selbstbehalt oder die Bereitstellung eines zusätzlichen Versicherungsschutzes wie detailliert oder anderweitig haftbar sind.

Benzin ist in der Regel nicht im Mietpreis enthalten. Für die Anmietung von Fahrzeugen in bestimmten Ländern erheben bestimmte Anbieter automatisch Gebühren für das Befüllen des Kraftstofftanks, wenn das Fahrzeug zurückgegeben wird. Darüber hinaus erheben bestimmte Anbieter einen Aufpreis, wenn Winterreifen verwendet werden.

Sofern nicht anders vereinbart, hat der Kunde das Fahrzeug an der Niederlassung des Anbieters zurückzugeben, bei der es abgeholt wurde. Kommt der Kunde dem nicht nach, können die Lieferanten einen zusätzlichen Zuschlag berechnen.

Sonderausstattungen wie Kindersitze können angefordert werden und sind bei Abholung direkt an den Anbieter zu zahlen (sofern verfügbar).

3.7.3. Abholung / Nutzung des Fahrzeugs

Die Fahrer müssen in der Regel zwischen 21 und 75 Jahre alt sein, obwohl dies zwischen den Lieferanten und von Land zu Land variieren kann. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dies beim Lieferanten zu überprüfen. Zusätzliche Gebühren können auch anfallen, wenn ein Fahrer unter 25 oder über 70 Jahre alt ist.

Alle Fahrer müssen bei der Übernahme des Mietwagens einen für die gemietete Fahrzeugklasse ausgestellten und auf ihren Namen gültigen Führerschein vorlegen. Internationale Anmietungen können andere Führerscheinanforderungen haben. Ein internationaler Führerschein ist erforderlich, wenn der Führerschein nicht in lateinischer Schrift ausgestellt ist. Es können auch zusätzliche Unterlagen wie ein Reisepass oder bis zu zwei Namens- und Adressnachweise verlangt werden. Kunden sollten die Stornierungsbedingungen des Anbieters, der die Autovermietung anbietet, auf Einzelheiten zu allen anwendbaren Kriterien für die Buchung einer Autovermietung prüfen.

Der Kunde wird daran erinnert, dass einige Anbieter die Nutzung des gemieteten Fahrzeugs außerhalb des Landes, in dem es gemietet wurde, nicht gestatten. Und falls erlaubt, können zusätzliche Gebühren anfallen, checken Sie bitte bei der Autoabholung ein.

3.7.4. Stornierung von Buchungen / ungenutzte Miettage

Für Buchungen, die innerhalb von 24 Stunden vor der Abholung storniert werden, oder für ungenutzte Miettage werden keine Rückerstattungen angeboten, und die Stornierungsbedingungen des Anbieters haben Vorrang vor dieser Regel.

3.8. Ferienaktivitäten

Ferienaktivitäten können zum Zeitpunkt der Buchung separat oder als Teil einer Pauschalreise angeboten werden. Diese Dienstleistungen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Stornierungsbedingungen der Anbieter, die die Urlaubsaktivitäten anbieten. Die Urlaubsaktivitäten sind in der Regel nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig oder änderbar (sofern nicht vom Anbieter storniert).

3.8.1. Rückerstattung und Stornierung von Urlaubsaktivitäten

Es ist möglich, dass gelegentlich von den Anbietern auf der Website angebotene Urlaubsaktivitäten aus Gründen wie Wetterbedingungen oder anderen Gründen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Anbieters liegen, abgesagt werden oder wenn die erforderliche Teilnehmerzahl für die Aktivität nicht erreicht wird. Unter diesen Umständen sollten sich Kunden in Bezug auf Rückerstattungen auf die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters beziehen.

3.9. Pauschalreisen

Eine Pauschalreise liegt im Allgemeinen vor, wenn Sie eine einzelne Buchung vornehmen, die eine Kombination von Leistungen gemäß einem festgelegten Programm umfasst.

Wenn Sie nach Auswahl und Bezahlung einer Reiseleistung zusätzliche Reiseleistungen für Ihre Reise oder Ihren Urlaub über BeCool Travel buchen, profitieren Sie NICHT von Rechten, die für Pauschalreisen gelten.

Pauschalreisen, die auf der Website zur Verfügung gestellt werden, werden von einem Drittanbieter bereitgestellt. Kunden müssen die Bedingungen dieses Artikels und die Stornierungsbedingungen der Anbieter vor der Buchung lesen. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieses Artikels und den Stornierungsbedingungen der Anbieter haben die Stornierungsbedingungen der Anbieter Vorrang.

3.9.1. Reservierungen und Buchungen

Alle Buchungen für Pauschalreisen unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Die Annahme von Reservierungen des Kunden durch den Anbieter hängt von der Verfügbarkeit der Pauschalreisen ab. Lieferanten müssen die Ablehnung einer Reservierung nicht begründen.

Ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter kommt erst dann zustande, wenn Sie den bei der Buchung zu zahlenden Preis bezahlt haben und wir Ihnen eine Buchungsbestätigung ausgestellt haben. Die Annahme durch den Anbieter wird formalisiert, indem innerhalb von 24 Stunden nach einer Buchung durch den Hauptkunden eine Buchungsbestätigung per E-Mail an den Hauptkunden gesendet wird.

3.9.2. Preise

Wir bewerben eine große Anzahl von Pauschalreisen und bemühen uns, sicherzustellen, dass der beworbene Preis immer korrekt ist. Trotz aller Bemühungen von BeCool Travel können einige der auf der Website aufgeführten Dienstleistungen mit falschen Preisen versehen sein.

BECOOL TRAVEL BEHÄLT SICH AUSDRÜCKLICH DAS RECHT VOR, PREISFEHLER AUF UNSERER WEBSITE UND/ODER BEI RESERVIERUNGEN ZU KORRIGIEREN, DIE ZU EINEM FALSCHEN PREIS VORGENOMMEN WURDEN.

Die Anbieter sind nicht verpflichtet, Ihnen eine Pauschalreise mit falschem Preis zu liefern, selbst nachdem wir die Buchungsbestätigung ausgestellt haben, wenn der Fehler für Sie vernünftigerweise offensichtlich gewesen sein sollte. Unter diesen Umständen können wir Sie um Anweisungen bitten oder Ihre Buchung stornieren und Sie benachrichtigen, damit Sie entscheiden können, was Sie tun möchten.

Die Reisebeschreibungen auf der Website geben die im Preis inbegriffenen Leistungen für jede Reise an. Die Preise sind in Euro angegeben.

Der Kunde sollte sich darüber im Klaren sein, dass die lokalen Behörden in bestimmten Ländern zusätzliche Steuern (Kurtaxe usw.) erheben können, die vor Ort zu zahlen sind. Der Kunde ist ausschließlich für die Zahlung dieser zusätzlichen Steuern verantwortlich.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beinhalten die Preise keine Versicherung, Flugleistungen, Übergepäckgebühren, Transport vom Flughafen zur Unterkunft, Visa- und Impfgebühren sowie persönliche Ausgaben (Wäsche, Telefon, Getränke, Zimmerservice, Trinkgelder usw.). noch Ausflüge oder die Nutzung von Sportanlagen, noch allgemeinere Kosten, die nicht ausdrücklich in der Buchungsbestätigung enthalten sind.

Wenn BeCool Travel und/oder der Anbieter von betrügerischen oder illegalen Aktivitäten im Zusammenhang mit der Zahlung für die Buchung Kenntnis erlangen oder darüber benachrichtigt werden, wird die Buchung storniert und der Kunde haftet unbeschadet für alle Kosten, die sich aus einer solchen Stornierung ergeben zu allen Maßnahmen, die gegen ihn/sie ergriffen werden könnten.

3.9.3. Stornierung und Änderungen durch den Kunden

Anträge des Kunden auf Stornierung einer Reise sind per E-Mail an reservas@becooltravel.com zu richten. Solche Anfragen werden im Namen der betreffenden Lieferanten bearbeitet.

Im Falle einer Stornierung der Pauschalreisebuchung durch den Kunden können BeCool Travel und der Anbieter eine Entschädigung verlangen, um die Kosten der bereits getroffenen Reisearrangements zu decken. Darüber hinaus können die Anbieter jedes Elements der Pauschalreise für jede Stornierung eine Standard-Stornierungsgebühr erheben. Wenn eine Stornierung mehr als eine Person der Buchung betrifft, wird eine Stornogebühr für jede Person der Buchung erhoben.

Zusätzlich zu dem oben beschriebenen Stornierungsrecht haben Sie das Recht, Ihre Buchung vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Stornogebühr zu stornieren, wenn am Bestimmungsort oder in seiner unmittelbaren Umgebung unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände eintreten. wenn wir Ihnen bestätigt haben, dass das Ereignis die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Passagieren zum Zielort erheblich beeinträchtigen wird. Wenn Sie unter diesen Umständen stornieren, werden wir die von unseren Anbietern gewährte Rückerstattung leisten und sie für jede getätigte Buchung an Sie weiterleiten, aber Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung oder eines der in Artikel 3.9.9 unten dargelegten Rechte.

Wenn der Kunde bei Reiseantritt nicht erscheint und/oder einige oder alle gebuchten Leistungen nicht in Anspruch nimmt, werden dem Kunden Rückerstattungen nur gemäß den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Anbieter gewährt, wie in angegeben der Buchungsprozess.

Bitte beachten Sie, dass Pauschalreisen den Stornierungsbedingungen des Anbieters unterliegen und separate Stornierungsgebühren des Anbieters anfallen können.

Sie können Ihre Pauschalreise auf eine andere Person übertragen, die alle für die Pauschalreise geltenden Bedingungen erfüllt, vorausgesetzt, dass Sie und die andere Person akzeptieren, dass Sie beide gemeinsam und einzeln für die vollständige Zahlung eines fälligen Restbetrags haften und etwaige Gebühren, Entgelte oder sonstige Kosten, die durch die Übertragung entstehen. Wir teilen Ihnen diese Kosten nach Eingang Ihrer Überweisungsanfrage mit. Sie müssen uns diese Änderung mit angemessener Frist mitteilen, damit wir die erforderlichen Vorkehrungen treffen können, aber 7 Tage oder mehr vor der Abreise gelten als angemessen. BeCool Travel wird versuchen, bei der Namensübertragung zu helfen, aber beachten Sie, dass, wenn die Pauschalreise einen Flug beinhaltet, dies je nach den Stornierungsbedingungen der Fluggesellschaft zu einer Flugstornierung und Umbuchung führen kann (mit einer Stornierungsgebühr von 100%).

3.9.4 Stornierung und Änderungen durch BeCool Travel vor der Reise

3.9.4.1 Änderungen durch BeCool Travel vor der Reise

Da die Arrangements, die Ihre Pauschalreise ausmachen, viele Monate im Voraus geplant werden, kann es von Zeit zu Zeit erforderlich sein, dass BeCool Travel Änderungen an Ihrer Pauschalreise vornehmen muss. BeCool Travel behält sich das Recht vor, dies jederzeit zu tun. Die meisten Änderungen sind geringfügige Änderungen, jedoch muss BeCool Travel den Kunden gelegentlich über eine wesentliche Änderung informieren, die es an den Hauptmerkmalen der Pauschalreise vornehmen muss, oder wenn es keine Ihrer besonderen Anforderungen erfüllen kann, die es akzeptiert hat.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass BeCool Travel eine wesentliche Änderung an Ihrer Pauschalreise vornehmen muss, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Sie haben dann die Möglichkeit:

(a) Akzeptieren Sie die vorgeschlagene Änderung. Wenn dies zu einer Pauschalreise von geringerer Qualität oder geringeren Kosten führt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Preisminderung gemäß Artikel 3.9.9 unten;

(b) die vorgeschlagene Änderung ablehnen und Ihre Pauschalreise mit vollständiger Rückerstattung kündigen; oder

(c) Lehnen Sie die vorgeschlagene Änderung ab, kündigen Sie Ihre Pauschalreise und nehmen Sie eine Alternative, wenn wir uns entscheiden, diese anzubieten. Wenn Sie sich für eine alternative Pauschalreise entscheiden, werden wir Sie über die Auswirkungen auf den Preis Ihrer Buchung informieren. Wenn die alternative Pauschalreise von geringerer Qualität oder geringeren Kosten ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Preisminderung gemäß Artikel 3.9.9 unten.

BeCool Travel wird Ihnen eine angemessene Frist einräumen, um Ihre Entscheidung zu treffen, die in der Regel 7 Tage ab Bekanntgabe der Änderung beträgt. Wenn Sie dies nicht innerhalb dieser Frist bestätigen, senden wir Ihnen eine Erinnerung, woraufhin wir berechtigt sind, die Pauschalreise zu kündigen und Ihnen eine Rückerstattung zu leisten.

Wenn Sie sich entscheiden, die vorgeschlagene Änderung abzulehnen und Ihre Pauschalreise mit vollständiger Rückerstattung zu kündigen, haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf eine entsprechende Entschädigung. Dies wird in der Regel wie in der folgenden Tabelle beschrieben sein, es sei denn, die Änderung ist das Ergebnis unvermeidbarer und außergewöhnlicher Umstände, in denen keine Entschädigung zu zahlen ist.

Bitte beachten Sie:

Im Falle von mehr als einer wesentlichen Änderung der Pauschalreise des Kunden zahlt BeCool Travel nur eine Entschädigung in Bezug auf eine einzige Änderung pro vollzahlendem Erwachsenen.

BeCool Travel zahlt eine Entschädigung in Abhängigkeit von dem Zeitpunkt vor der Abreise, zu dem BeCool Travel den Kunden über die Änderung informiert.

Vergütungstabelle
Zeit vor dem Abflugdatum (Tage)	Entschädigung (€)
60+	0
60-42	10
41-28	20
27-15	30
14-0	50

Wir geben Ihnen möglicherweise keine der oben genannten Optionen, falls es sich bei einer Änderung der gekauften Pauschalreise um eine geringfügige Änderung handelt. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Flugzeit von weniger als 120 Minuten vor der Abflugzeit und weniger als 240 Minuten nach der Abflugzeit, eine Änderung der Fluggesellschaft oder des Flugzeugs (sofern ursprünglich identifiziert), eine Änderung des Abflug- oder Zielflughafens zu einem anderen erfolgt innerhalb derselben Region, ein Wechsel der Unterkunft in eine andere Unterkunft mit gleichem oder höherem Standard oder eine zeitliche Änderung der Tätigkeit gelten als geringfügige Änderungen.

3.9.4.2 Stornierungen durch BeCool Travel vor der Reise

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass BeCool Travel Ihre Pauschalreise stornieren muss und behält sich das Recht vor, dies zu tun. Wenn wir dies tun müssen, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen. BeCool Travel kann Ihnen (nach eigenem Ermessen) auch eine alternative Pauschalreise anbieten, wenn es dazu in der Lage ist, und Sie über deren Auswirkungen auf den Preis Ihrer Buchung informieren. Wenn die alternative Pauschalreise von geringerer Qualität oder geringeren Kosten ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Preisminderung gemäß Artikel 3.9.9 unten. Wenn Ihnen BeCool Travel keine Alternative anbieten kann oder wenn Sie es einfach vorziehen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung aller für die Pauschalreise geleisteten Zahlungen.

Sie haben möglicherweise Anspruch auf Entschädigung als Folge unserer Stornierung Ihrer Pauschalreise gemäß Artikel 3.9.9 unten, außer wenn BeCool Travel aufgrund unvermeidbarer und außergewöhnlicher Umstände an der Bereitstellung der Pauschalreise gehindert ist, in welchem Fall keine Entschädigung zu zahlen ist .

3.9.5 Die Verantwortung von BeCool Travel für die Durchführung der Pauschalreise

BeCool Travel besitzt oder stellt selbst keine der Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisearrangements bereit, die Ihre Pauschalreise ausmachen. Diese werden von Anbietern bereitgestellt, die von BeCool Travel beauftragt werden, die Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisearrangements bereitzustellen, die Ihre Pauschalreise ausmachen. BeCool Travel ist gesetzlich verpflichtet, bei der Bereitstellung der Dienste, Einrichtungen und Reisearrangements für die Anbieter angemessene Sachkenntnis und Sorgfalt anzuwenden.

Sie müssen uns unverzüglich über Probleme oder unsachgemäße Durchführung Ihrer Pauschalreise informieren. Dies gibt BeCool Travel die Möglichkeit, das Problem während Ihres Urlaubs zu lösen. Diese Rechte bestehen jedoch nicht, wenn die Behebung unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. In diesem Fall besteht Ihr einziges Recht darin, eine Preisminderung oder Entschädigung gemäß Artikel 3.9.9 zu verlangen.

Wenn ein erheblicher Teil der in Ihrer Pauschalreise enthaltenen Leistungen nicht wie in der Buchung vereinbart erbracht werden kann, bietet BeCool Travel Ihnen ohne zusätzliche Kosten geeignete alternative Vorkehrungen für die Fortsetzung der Pauschalreise an. Wenn die verfügbaren alternativen Arrangements von geringerer Qualität sind, haben Sie Anspruch auf eine Preisminderung, wie in Artikel 3.9.9 unten beschrieben. Die Ihnen angebotenen Alternativleistungen können Sie nur ablehnen, wenn sie mit der bei der Buchung vereinbarten nicht vergleichbar oder die Preisminderung nicht angemessen ist. Wenn Sie die alternativen Arrangements ablehnen oder wenn BeCool Travel diese nicht anbieten kann, haben Sie gegebenenfalls Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Entschädigung gemäß Artikel 3.9.9.

Wenn BeCool Travel aufgrund unvermeidbarer und außergewöhnlicher Umstände nicht in der Lage ist, Ihre Rückkehr an Ihren Abreiseort wie in Ihrer Pauschalreise vereinbart sicherzustellen, trägt es die Kosten für die notwendige Unterkunft, wenn möglich in einer gleichwertigen Kategorie, für einen Zeitraum von höchstens drei Nächten pro Passagier. Diese Einschränkung gilt nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität und deren Begleitpersonen, Schwangere und unbegleitete Minderjährige sowie Personen, die besondere medizinische Hilfe benötigen, sofern uns ihre besonderen Bedürfnisse mindestens 48 Stunden vor Beginn mitgeteilt wurden der Pauschalreise.

Wenn in den EU-Rechtsvorschriften zu Fahrgastrechten in Bezug auf Ihre Rückbeförderungsart eine längere Unterbringungsdauer als die oben genannte vorgesehen ist oder diese Rechtsvorschriften es dem Transportanbieter nicht erlauben, seine Verpflichtungen wie oben beschrieben im Falle unvermeidbarer oder außergewöhnlicher Umstände zu beschränken , dann gelten stattdessen die in diesen Rechtsvorschriften festgelegten Grenzen.

3.9.6 Stornierungsbedingungen des Lieferanten

BeCool Travel arbeitet mit Anbietern von Reiseprodukten wie Autovermietungen, Reiseveranstaltern und Hotels zusammen, kontrolliert diese Anbieter jedoch nicht. Die Dienste unterliegen den Stornierungsbedingungen der Anbieter, die die Dienste anbieten. Die Stornierungsbedingungen von Anbietern von Transport- und Unterkunftsdiensten werden vor der Buchung zur Verfügung gestellt.

3.9.7 Unvorhergesehene und außergewöhnliche Umstände

Wenn wir uns in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände beziehen, bedeutet dies eine Situation, die sich der Kontrolle der Partei entzieht, die sich auf eine solche Situation beruft, und deren Folgen nicht hätten vermieden werden können, selbst wenn alle angemessenen Maßnahmen ergriffen worden wären. Dies kann beispielsweise Kriegsführung, andere schwerwiegende Sicherheitsprobleme wie Terrorismus, erhebliche Risiken für die menschliche Gesundheit wie der Ausbruch einer schweren Krankheit am Reiseziel oder Naturkatastrophen wie Überschwemmungen, Erdbeben oder Wetterbedingungen umfassen, die dies unmöglich machen sicher an das im Pauschalreisevertrag vereinbarte Ziel zu reisen.

3.9.8 Unterstützung vor Ort

3.9.8.1 Unterstützung, wenn der Kunde in Schwierigkeiten ist

BeCool Travel wird Ihnen unverzüglich angemessene Hilfe leisten, wenn Sie in Schwierigkeiten geraten, insbesondere durch Bereitstellung angemessener Informationen zu Gesundheitsdiensten, örtlichen Behörden und konsularischer Unterstützung; und indem wir Ihnen bei der Fernkommunikation helfen und Ihnen helfen, alternative Reisearrangements zu finden. In der Regel berechnet BeCool Travel für diese Unterstützung keine Gebühren, behält sich jedoch das Recht vor, eine angemessene Gebühr für eine solche Unterstützung zu erheben, wenn die Schwierigkeit von Ihnen vorsätzlich oder durch Ihre Fahrlässigkeit verursacht wurde.

3.9.8.2 Streitbeilegung im Resort

Wenn während Ihrer Reise ein Problem mit Ihrer Pauschalreise auftritt, informieren Sie bitte unverzüglich sowohl uns (per E-Mail reservas@becooltravel.com) als auch den entsprechenden Anbieter (z. B. Ihren Hotelier), der sich bemühen wird, Ihr Problem zu lösen. Es ist wichtig, dass Sie uns und den Lieferanten beraten, damit wir beide helfen können, die Dinge unverzüglich in Ordnung zu bringen.

Wenn sich Ihre Buchungsbestätigung nicht auf einen Vertreter vor Ort bezieht, wenden Sie sich bitte direkt an BeCool Travel, um etwaige Probleme an reservas@becooltravel.com zu melden. Geben Sie in jedem Fall die Buchungsreferenz, das Reiseziel und die Reisedaten an.

BeCool Travel oder ein zuständiger Vertreter vor Ort wird sich unverzüglich bemühen, geeignete Lösungen für alle gemeldeten Probleme zu finden.

3.9.8.3 Streitbeilegung nach Ihrem Urlaub

Wenn Ihre Beschwerde jedoch nicht vor Ort gelöst werden kann, gehen Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Rückkehr nach Hause, indem Sie uns eine E-Mail senden (reservas@becooltravel.com) unter den oben genannten Details unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und aller anderen relevanten Informationen. Bitte halten Sie Ihr Schreiben kurz und bündig.

Sie können auch auf die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (ODR) unter zugreifen http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Diese ODR-Plattform ist ein Mittel, um Ihre Beschwerde bei uns zu registrieren; es bestimmt nicht, wie Ihre Beschwerde gelöst werden soll.

Der Verbraucher kann sich zur Lösung auch an eine alternative Drittpartei wenden, wie z. B. das Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (http://www.consumoalgarve.pt).

Bei Livro de Reclamações Electrónico (http://www.livroreclamacoes.pt) können Sie eine Beschwerde einreichen und/oder praktische Informationen über Ihre Verbraucherrechte anfordern.

Bitte beachten Sie, dass die Nichtmeldung von Problemen während des Urlaubs, wie oben beschrieben, sowohl uns als auch den Lieferanten die Möglichkeit nimmt, Ihre Beschwerde vor Ort zu untersuchen und zu beheben, und dies Ihre Rechte aus diesem Vertrag beeinträchtigen kann, einschließlich der Reduzierung fälliger Entschädigungen, möglicherweise zu Null.

3.9.9 Die Verpflichtung von BeCool Travel zu Preisminderung und/oder Schadensersatz

Sie haben Anspruch auf eine angemessene Preisminderung von BeCool Travel für jeden Zeitraum, in dem ein Problem auftritt, es sei denn, das Problem ist auf Sie zurückzuführen.

Sie haben Anspruch auf eine angemessene Entschädigung von BeCool Travel für alle Schäden, die Ihnen infolge eines Problems entstehen, es sei denn, das Problem ist:

(a) Ihnen zuzurechnen;

(b) Dritten zurechenbar, die nicht mit der Erbringung der in der Pauschalreise enthaltenen Dienstleistungen in Verbindung stehen und unvorhersehbar oder unvermeidbar sind; oder

BeCool Travel ist nicht verpflichtet, Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Pauschalreise eine Entschädigung zu zahlen, wenn es internationale Konventionen gibt, die den Umfang oder die Bedingungen einschränken, unter denen eine Entschädigung von einem seiner Anbieter gezahlt werden müsste. Dieselben Beschränkungen gelten für BeCool Travel und in identischer Weise, als ob diese Beschränkungen direkt für BeCool Travel gelten würden. Zu diesen internationalen Übereinkommen gehören (ohne darauf beschränkt zu sein) das Montrealer Übereinkommen in Bezug auf Flugreisen (und alle früheren damit zusammenhängenden Übereinkommen), das Athener Übereinkommen in Bezug auf Seereisen, die Berner Übereinkunft in Bezug auf Eisenbahnreisen (Übereinkommen über Internationale Eisenbahnbeförderung (COTIF) vom 9. Mai 1980), die Genfer Konvention über den Straßenverkehr und die Pariser Verbandsübereinkunft über die Beherbergung. BeCool Travel profitiert in vollem Umfang von allen Entschädigungsbeschränkungen, die in diesen Abkommen und anderen internationalen Abkommen enthalten sind, die die Reisearrangements regeln, aus denen die Pauschalreise besteht.

Die Haftung von BeCool Travel wird auch in Übereinstimmung mit den Stornierungsbedingungen der Anbieter Ihrer Pauschalreise und auf die gleiche Weise beschränkt, als ob diese Beschränkungen direkt für BeCool Travel gelten würden.

Die Haftung von BeCool Travel Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit Ihrer Pauschalreise ist auf maximal das Dreifache der Kosten Ihrer Pauschalreise beschränkt, außer in Fällen von Tod, Verletzung oder Krankheit, bei denen wir oder seine Lieferanten solche Schäden vorsätzlich oder fahrlässig verursacht haben.

Wenn Ihnen von einer anderen Partei eine Entschädigung oder eine Preisminderung in Bezug auf dasselbe Problem gewährt wird, für das Sie eine Entschädigung oder eine Preisminderung von BeCool Travel verlangen, kann BeCool Travel die Entschädigung oder die Preisminderung, die Sie von der anderen Partei erhalten, von dem zu zahlenden Betrag abziehen von BeCool Travel.

Außer wie oben dargelegt, übernimmt BeCool Travel keine Haftung für Ansprüche, Verluste, Ausgaben, Schäden oder Haftung für Ihre Pauschalreise, außer in Fällen von Tod, Verletzung oder Krankheit, bei denen BeCool Travel solche Schäden fahrlässig verursacht hat.

3.9.10 Verjährung von Haftungs- und Verjährungsansprüchen

Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Durchführung der Reise sind innerhalb von 30 Tagen nach dem vertraglich vorgesehenen Ende der Reise geltend zu machen. Wenden Sie sich in diesem Fall an reservas@becooltravel.com. Reklamationen sollten im eigenen Interesse des Kunden schriftlich erfolgen. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise aufgrund des Vertrages enden sollte.

3.9.11 Zugänglichkeit und eingeschränkte Mobilität

Nicht alle Pauschalreisen sind für Kunden mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um zu besprechen, ob ein Reiseprodukt für Ihre speziellen Bedürfnisse geeignet ist, damit wir Sie unterstützen können, bevor Sie Ihre Pauschalreisebuchung abschließen.

Artikel 4. Urlaub auf eigene Faust

Ihre Buchung von Self-Guided Holidays wird unter der Voraussetzung akzeptiert, dass Sie die Risiken und Gefahren erkennen und akzeptieren, die potenziell mit Abenteuerferien verbunden sind, und dass Sie geistig und körperlich in der Lage sind, die von Ihnen gewählte Reise zu unternehmen. Sie müssen uns vor der Buchung Ihres Urlaubs mitteilen, wenn Sie an einer bestehenden Krankheit oder Behinderung leiden, die Ihren Urlaub oder die Freude anderer Gruppenmitglieder daran beeinträchtigen könnte.

Wenn der von Ihnen gewählte Urlaub unserer begründeten Meinung nach nicht für Ihren Gesundheitszustand oder Ihre Behinderung geeignet ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung abzulehnen. Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen, wenn medizinische Probleme festgestellt werden, und gewähren in diesem Fall eine vollständige Rückerstattung, jedoch keine Entschädigung. Sie sind dafür verantwortlich, die richtige Kleidung und Ausrüstung mitzubringen, worüber wir Sie im Anhang unten beraten.

BeCool Travel besitzt oder stellt selbst keine der Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisearrangements bereit, die Ihre selbstgeführte Pauschalreise ausmachen. Diese werden von Anbietern bereitgestellt, die von BeCool Travel beauftragt werden, die Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisearrangements bereitzustellen, die Ihre Pauschalreise ausmachen. BeCool Travel ist gesetzlich verpflichtet, bei der Bereitstellung der Dienste, Einrichtungen und Reisearrangements für die Anbieter angemessene Sachkenntnis und Sorgfalt anzuwenden.

Die folgenden Bedingungen gelten speziell für selbstgeführte Touren, alle anderen Themen, die hier nicht aufgeführt sind, unterliegen den allgemeinen Bedingungen.

4.1. Route

Abweichungen vom beschriebenen Reiseverlauf sind aus organisatorischen Gründen (zB Straßensperren, Betriebsschließungen) möglich; sie berühren Art und Umfang der Reise jedoch nicht.

Sichere Routen mit wenig Verkehr werden bei der Organisation der Reiseroute bevorzugt. Strecken auf stark befahrenen Straßen lassen sich jedoch manchmal nicht vollständig vermeiden. Alle Kilometerangaben sind als Schätzungen zu verstehen und können von der tatsächlichen Streckenlänge abweichen.

4.2 Unterkunft

Die angebotenen Unterkünfte werden mit größter Sorgfalt innerhalb der in den Reisebeschreibungen angegebenen Klassifizierungen ausgewählt. Eventuelle Abweichungen innerhalb einer Einstufung sind nicht vollständig auszuschließen, können aber in der Regel durch andere Qualitäten kompensiert werden. In diesem Sinne behalten wir uns Abweichungen von beispielhaft genannten Hotels ausdrücklich vor.

4.3 Preis

Der Reisepreis versteht sich in Euro /EUR und pro Person im Doppel-/Zweibettzimmer. Maßgebend für den Saisonpreis ist der erste Tag des Basispakets. Gebuchte Zusatznächte müssen separat erworben werden. Ausnahmen und/oder Ergänzungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Reisebeschreibung sowie der Reisebestätigung/Rechnung.

4.4 Stornierung

Vor Antritt der Fahrt kann der Kunde jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt hat schriftlich zu erfolgen. Im Falle eines Rücktritts (= Stornierung) oder bei Nichterscheinen des Reisenden (No Show) werden folgende Stornogebühren (= Entschädigung für den Reiseveranstalter) verrechnet.

Stornogebühren (= Entschädigung) für selbst geführte Ferien:

bis 45 Tage vor Reiseantritt: 50% des Reisepreises (=Rechnungsbetrag),
Ab dem 30. Tag vor Reiseantritt: 100% des Reisepreises

„No Show“ oder Reiseabbruch: 100% des Reisepreises

– Eine Stornogebühr von 100%, wenn die Buchung 30 Tage oder weniger vor der Veranstaltung storniert wird. Wir berechnen eine Stornierungsgebühr von 50%, wenn die Buchung 45 Tage oder weniger vor der Veranstaltung storniert wird.

Dies sind die allgemeinen Bedingungen für selbstgeführte Stornierungen – einige Anbieter haben möglicherweise andere Richtlinien. Bitte beachten Sie die jeweiligen Tourbeschreibungen.

4.5 Extras

Kinder, die ihre Eltern als dritte Person bei Belegung eines Doppel-/Zweibettzimmers durch zwei vollzahlende Erwachsene begleiten, müssen vor der Buchung bestätigt werden, da einige Hotels keine Einrichtungen zur Unterbringung von Kindern haben (oder nur für Erwachsene geeignet sind).

Allfällige vor Ort anfallende Kosten (Unterkunft/Verpflegung für Kinder, Kurtaxe/Ortstaxe und/oder Citytaxe, Unterbringung/Verpflegung/Reinigungsservice für Hunde, falls vorhanden) sowie ausgenommene Transport- und Serviceleistungen werden übernommen in der individuellen Reisebeschreibung.

4.6 Sprache

Soweit dies für die Leistungserbringung relevant ist, beziehen wir uns vor einer verbindlichen Buchung auf die Sprache, in der die beschriebenen Leistungen erbracht werden (EN, DE, oder ggf. andere).

4.7 Rückerstattungen

Nimmt der Kunde die im Reisepreis enthaltenen und zur Nutzung überlassenen Leistungen (z. B. Schiffs-/Bahnfahrten, Flughafentransfers, Eintrittsgelder etc.) nicht in Anspruch, so hat er keinen Anspruch auf teilweise Rückerstattung des Reisepreises.

4.8 Verantwortung des Kunden

Es liegt im eigenen Verantwortungsbereich des Kunden, die Anforderungen des aktiven Reisens im Hinblick auf seine Gesundheit zu bewältigen (z. B. körperliche Aktivität über mehrere Stunden). Die angebotene Reise ist für Reisende mit eingeschränkter Mobilität leider nicht geeignet.

Der Kunde ist für die Einhaltung der jeweils geltenden Straßenverkehrsordnung selbst verantwortlich. Insbesondere ist die Eignung der mitgebrachten Ausrüstung für die angebotene Reise eigenverantwortlich zu klären (zB mitgebrachte Fahrräder des Kunden auf nicht asphaltierten Streckenabschnitten, Ampeln etc.). Für Schäden an kundeneigenen Fahrrädern, die durch die Reiseroute verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.

Für die Einhaltung aller Pass-, Zoll- und Gesundheitsvorschriften ist grundsätzlich der Kunde selbst verantwortlich.

Während der Reisedauer haftet der Kunde für Schäden oder Verluste an der ihm von den Anbietern zur Verfügung gestellten Ausrüstung.

4.9 Gepäck- und Ausrüstungstransfer

Bei Gepäckverlust oder -beschädigung bei den in der Self-Guided-Tour-Beschreibung enthaltenen Gepäcktransfers haftet der Anbieter nur, wenn dies vom Anbieter verschuldet und unverzüglich nach Eintritt gemeldet wurde, jedoch nur bis zu einem Höchstbetrag von EUR 200 pro Person. Es wird keine Haftung übernommen für: Gegenstände, die üblicherweise nicht im Gepäck transportiert werden (z. B. Laptops oder andere elektronische Geräte); Zahlungsmittel jeglicher Art; sichtbare Beschädigungen und Beschädigungen an Griffen und Rollen; Schäden an Gepäckstücken, deren Gesamtgewicht 20 kg übersteigt.

Der Transport von Fahrrädern im Eigentum des Kunden ist nur auf eigenes Risiko des Kunden möglich, sowohl während der Reise als auch beim Transfer. Die Festeinstellungen an den Fahrradanhängern sind in der Regel auf die vom Betreiber verwendeten Fahrräder eingestellt, so dass auch bei größter Sorgfalt Umstände eintreten können (z. B. Lockern der Befestigung), die kleinere Schäden, insbesondere Lackmängel, zur Folge haben können. Für eventuelle Transportschäden kann daher keine Haftung übernommen werden. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für extern beauftragte Frachtführer. Bei der Auswahl der Unterkünfte achtet BeCool Travel auf sichere Fahrradabstellplätze. Separate abschließbare Fahrradgaragen können wir jedoch nicht immer garantieren. Sowohl Leihräder als auch eigene Räder müssen stets gut geschützt und verschlossen abgestellt werden. Sollte Ihr eigenes Fahrrad gestohlen werden, übernimmt BeCool Travel keinerlei Haftung.

4.10 Versicherung

Um den Kunden gegen Risiken jeglicher Art abzusichern, sollte eine Reiserücktrittsversicherung einschließlich einer Reiseabbruchversicherung und einer Versicherung für den Transport von kundeneigenen Fahrrädern abgeschlossen werden. Nähere Informationen zu weiteren Versicherungsmöglichkeiten, wie z.B. der Kostenübernahme für Reisebegleitung inklusive Rücktransport bei Unfall, Krankheit oder Todesfall, finden Sie je nach gebuchter Reise unter:

https://becooltravel.com/travel-insurance/

https://portugal-walking.com/travel-insurance/

https://walking-portugal.com/travel-insurance/.

4.11 Reisedokumente

Der Kunde hat BeCool Travel unverzüglich zu informieren, wenn ihm die erforderlichen Reiseunterlagen nicht bis zum achten Tag vor Reiseantritt zugegangen sind (Kontaktdaten des Ansprechpartners entnehmen Sie bitte der Buchungsbestätigung/Rechnung), es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben diese Dokumente werden bei der Ankunft vor Ort zugestellt.

Artikel 5. Geführter Gruppenurlaub (Aktiv- und Natururlaub)

BeCool Travel selbst besitzt oder stellt keine der Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisearrangements bereit, aus denen sich Ihre geführte Gruppenreise zusammensetzt. Diese werden von Anbietern bereitgestellt, die von BeCool Travel beauftragt werden, die Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisearrangements bereitzustellen, die Ihre Pauschalreise ausmachen. BeCool Travel ist gesetzlich verpflichtet, bei der Bereitstellung der Dienste, Einrichtungen und Reisearrangements für die Anbieter angemessene Sachkenntnis und Sorgfalt anzuwenden.

Die folgenden Bedingungen gelten speziell für geführte Gruppenreisen, alle anderen Themen, die hier nicht aufgeführt sind, unterliegen den allgemeinen Bedingungen.

5.1 Befugnisse des Reiseleiters

Wenn Sie einen Platz in einer geführten Gruppenreise bei uns buchen und unsere Bedingungen akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, sich an die Autorität des Leiters zu halten, der BeCool Travel vertritt. Die Entscheidung des Reiseleiters über die Durchführung, Reiseroute und Ziele der Tour ist endgültig. Wenn nach Meinung des Leiters Ihr Verhalten oder Ihre körperliche Verfassung der Sicherheit, dem Wohlergehen und dem Wohlbefinden der Gruppe als Ganzes abträglich ist (was die vorrangigen Erwägungen sind) oder wenn der Leiter der Ansicht ist, dass Ihr allgemeines Wohlbefinden eingestellt wird durch die Fortsetzung des Urlaubs gefährdet sind, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Tour ohne Anspruch auf Rückerstattung nicht in Anspruch genommener Leistungen zu verlassen.

5.2 Verantwortung des Kunden

Ihre Buchung wird unter der Bedingung akzeptiert, dass Sie die Risiken und Gefahren erkennen und akzeptieren, die mit einem Abenteuerurlaub verbunden sein können, und dass Sie geistig und körperlich in der Lage sind, die von Ihnen gewählte Reise zu unternehmen. Sie müssen uns vor der Buchung Ihres Urlaubs mitteilen, wenn Sie an einer bestehenden Krankheit oder Behinderung leiden, die Ihren Urlaub oder die Freude anderer Gruppenmitglieder daran beeinträchtigen könnte.

Wenn der von Ihnen gewählte Urlaub unserer begründeten Meinung nach nicht für Ihren Gesundheitszustand oder Ihre Behinderung geeignet ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung abzulehnen. Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen, wenn medizinische Probleme festgestellt werden, und gewähren in diesem Fall eine vollständige Rückerstattung, jedoch keine Entschädigung. Wenn Sie eine für einen Urlaub skizzierte Reiseroute nicht absolvieren können oder möchten, ist BeCool Travel nicht verpflichtet, alternative Reiserouten, Ausflüge, Unterkünfte, Dienstleistungen oder Personal für den Zeitraum bereitzustellen, in dem der Kunde nicht mit der Gruppe anwesend ist.

Wenn Sie Ihren Urlaub bei uns buchen, übernehmen Sie die Verantwortung für das ordnungsgemäße Verhalten aller Mitreisenden während Ihres Urlaubs. Buchungen von Personen unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Erwachsenen angenommen werden, der für sie verantwortlich ist und sie bei allen Urlaubsaktivitäten begleitet. Sie stimmen zu, die Befugnisse und Entscheidungen unserer Mitarbeiter und Reiseleiter während eines bei BeCool Travel gebuchten Urlaubs zu akzeptieren.

Wenn nach begründeter Meinung einer dieser Personen oder einer anderen Person in einer Autoritätsposition (wie z. B. ein Bootspilot, ein Busfahrer oder ein Hotelmanager) Ihre Gesundheit, Mobilität, Ihr Fitnessniveau oder Ihr Verhalten zu irgendeinem Zeitpunkt vor oder während eines Urlaubs Ihre Gesundheit oder Ihr Wohlbefinden oder Dritte (einschließlich anderer Kunden des Unternehmens) oder den sicheren, komfortablen oder glücklichen Verlauf des Urlaubs gefährden oder wahrscheinlich gefährden, können Sie von allen ausgeschlossen werden oder Teil des Urlaubs. Unter solchen Umständen fallen volle Stornierungsgebühren an und es erfolgt keine Rückerstattung. Darüber hinaus sind wir in keiner Weise verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen oder Kosten oder Ausgaben zu übernehmen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alternative Unterkünfte und Rückreisearrangements), die Ihnen möglicherweise infolge der Beendigung Ihrer Urlaubsarrangements entstehen.

Wenn Sie Schäden an der Unterkunft, in der Sie sich aufhalten, oder am Fahrzeug, in dem Sie reisen, verursachen, müssen Sie dem betreffenden Unterkunfts- oder Transportanbieter die Kosten des Schadens vor Ende Ihres Aufenthalts vollständig erstatten, wenn die Kosten bis dahin festgestellt wurden oder sobald es festgestellt wurde, wenn später. Sie müssen uns für den vollen Betrag aller Ansprüche (einschließlich Rechtskosten) schadlos halten, die der Unterkunftsanbieter oder Dritte infolgedessen gegen uns geltend machen. Sie sind auch dafür verantwortlich, alle Ansprüche zu erfüllen, die später gegen uns geltend gemacht werden, und alle Kosten, die uns aufgrund Ihrer Handlungen entstehen (einschließlich unserer eigenen und der vollen Rechtskosten der anderen Partei).

Sie müssen sich auf Reisen, beim Essen in einer Gruppe, bei Gruppentreffen und wenn Sie sich ein Zimmer mit einem unabhängigen Reisenden teilen, an eine Nichtraucherrichtlinie halten.

Für die Einhaltung aller Pass-, Zoll- und Gesundheitsvorschriften ist grundsätzlich der Kunde selbst verantwortlich.

Sie sind dafür verantwortlich, die richtige Kleidung und Ausrüstung mitzubringen, worüber wir Sie im Anhang unten beraten.

5.3 Sicherheit auf Tour

Die Sicherheit unserer Kunden ist von größter Bedeutung und wir überwachen lokale Ereignisse und Bedingungen. Wenn der Reiseanbieter es für notwendig hält, eine Reiseroute zu ändern, wird er dies tun und Sie natürlich sofort benachrichtigen, obwohl dies selten vorkommt. Es wird alles unternommen, um Ihre Urlaubsarrangements zu sichern.

Sie sollten sich der potenziellen Gefahren bewusst sein, da das Gehen zwischen Bergen, Hügeln und sogar in Städten ein gewisses Risiko beinhaltet. Das Gelände unter den Füßen kann variieren, und Sie werden feststellen, dass Wanderstöcke eine großartige Hilfe für die Mobilität sind und die Knie etwas entlasten.

Da der Reiseleiter für die Sicherheit aller Gruppenmitglieder verantwortlich ist, kann er je nach örtlichen Gegebenheiten vorsichtiger vorgehen.

Beachten Sie, dass die für einige Touren geplanten Reiserouten aufgrund unerwarteter Ereignisse wie Wetterbedingungen vor Ort geändert werden können.
Die endgültige Entscheidung für eine Änderung liegt bei unserem Leiter.

Wir können nicht für Unterbrechungen geplanter Reiserouten verantwortlich gemacht werden, die sich aus Wetterbedingungen oder anderen Situationen ergeben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um alternative Aktivitäten anzubieten und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Tour haben.

Die Teilnehmer erklären sich damit einverstanden, den Veranstalter nicht für Verluste, Verletzungen oder Schäden an Personen, Eigentum oder anderweitig im Zusammenhang mit Unterkünften, Transporten oder aufgrund höherer Gewalt, Gefahren, Zwischenfällen auf See, Feuer, Ausfällen von Maschinen oder Geräten verantwortlich zu machen , Handlungen von Regierungsbehörden, de hure oder de facto, erklärte oder nicht erklärte Kriege, Feindseligkeiten, zivile Unruhen, Streiks, Unruhen, Diebstähle, Diebstahl, Epidemien, Quarantänen, medizinische oder Zollvorschriften, Versäumnisse, Verzögerungen, Stornierungen oder andere Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen , für Verluste oder Schäden, die aus nicht ordnungsgemäß ausgestellten Visa oder anderen Dokumenten resultieren, und dass unsere oder ihre Mitarbeiter nicht für zusätzliche Kosten oder Haftungen verantwortlich sind, die dem Tourteilnehmer aufgrund einer der vorstehenden Klauseln entstehen.

5.4 Versicherung

Es ist eine Buchungsbedingung, dass Sie eine angemessene Urlaubsversicherung abschließen, um den Urlaub bis zum Beginn Ihrer Urlaubsarrangements zu unternehmen. Sie können bei uns eine Versicherung abschließen (https://becooltravel.com/travel-insurance/; https://portugal-walking.com/travel-insurance/; https://walking-portugal.com/travel-insurance/) oder bei einem anderen Anbieter.

Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob Ihre Police für die Art des gebuchten Urlaubs angemessen ist. Die Policen sollten mindestens eine Deckung für medizinische Kosten, Bergrettung einschließlich Hubschrauberrettung, Tod, Rückführung, Stornierung und Kürzung beinhalten und keine Ausschlussklauseln enthalten, die die Deckung für die im Urlaubsarrangement enthaltenen Aktivitäten und erreichten Höhen einschränken. Sie müssen einen Versicherungsnachweis mit sich führen und bei der Ankunft zu Ihrer geführten Gruppenreise vorlegen können.

Sollte Ihnen die Teilnahme verweigert und von der Reise ausgeschlossen werden, weil Sie nicht versichert sind oder Ihre Versicherung nicht nachweisen können, erfolgt keine Rückerstattung.

5.5. Route

Die Unvorhersehbarkeit von Natur- und Abenteuerreisen bedeutet, dass die Reiserouten, die für die Reisen jeder Guide-Gruppe vorgeschlagen werden, als Absichtserklärungen und nicht als vertragliche Verpflichtungen angesehen werden sollten.

Abweichungen vom beschriebenen Reiseverlauf sind aus organisatorischen Gründen (zB Straßensperren, Betriebsschließungen) möglich; sie berühren Art und Umfang der Reise jedoch nicht.

Sicherere Routen mit wenig Verkehr werden bei der Organisation der Reiseroute bevorzugt. Strecken auf stark befahrenen Straßen lassen sich jedoch manchmal nicht vollständig vermeiden. Alle Kilometerangaben sind als Schätzungen zu verstehen und können von der tatsächlichen Streckenlänge abweichen.

5.6 Unterkunft

5.7 Preis

Der Reisepreis versteht sich in Euro /EUR und pro Person im Doppel-/Zweibettzimmer. Gebuchte Zusatznächte müssen separat erworben werden. Ausnahmen und/oder Ergänzungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Reisebeschreibung sowie der Reisebestätigung/Rechnung.

5.8 Stornierung

Vor Antritt der Fahrt kann der Kunde jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt hat schriftlich zu erfolgen. Bei Rücktritt (= Stornierung) oder Nichterscheinen des Kunden (No Show) werden Stornogebühren (= Entschädigung für den Reiseveranstalter) verrechnet, die je nach Reise und Anbieter unterschiedlich sind. Die Stornobedingungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Reisebeschreibung.

5.9 Reisen mit Kindern

Für unsere angebotenen Reisen müssen Kinder, die ihre Eltern als dritte Person begleiten, bei Belegung eines Doppel-/Zweibettzimmers durch zwei vollzahlende Erwachsene vor der Buchung bestätigt werden, da einige Hotels keine Einrichtungen zur Unterbringung von Kindern haben (oder nur für Erwachsene sind). ). Dies gilt nicht für Familienreisen.

5.10. Extras

5.11 Rückerstattungen

Artikel 6. Allgemeine Bestimmungen

6.1. Reiseziele

Obwohl die meisten Reisen, einschließlich Reisen zu internationalen Zielen, ohne Zwischenfälle abgeschlossen werden, können Reisen zu bestimmten Zielen mit einem größeren Risiko verbunden sein als andere. BeCool Travel empfiehlt Kunden, alle Reiseverbote, Warnungen, Ankündigungen und Hinweise zu prüfen.

Durch das Angebot von Reisen zu bestimmten internationalen Zielen erklärt oder garantiert BeCool Travel nicht, dass Reisen zu solchen Zielen ratsam oder risikolos sind, und haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Reisen zu solchen Zielen entstehen können.

6.2. Preise

Der Preis der Dienstleistungen wird von Zeit zu Zeit wie auf der Website angegeben, außer in Fällen offensichtlicher Fehler. Die Preise können sich jederzeit ändern, aber Änderungen wirken sich nicht auf bereits akzeptierte Buchungen aus, außer wie oben angegeben. Der Kunde wird zum Zeitpunkt der Buchung über alle anfallenden Gebühren informiert. Trotz aller Bemühungen von BeCool Travel können einige der auf der Website aufgeführten Dienstleistungen mit falschen Preisen versehen sein.

BeCool Travel behält sich ausdrücklich das Recht vor, Preisfehler auf unserer Website und/oder Reservierungen, die zu einem falschen Preis vorgenommen wurden, zu korrigieren. In einem solchen Fall bieten wir Ihnen, sofern verfügbar, die Möglichkeit, Ihre Reservierung zum korrekten Preis zu behalten, oder wir stornieren Ihre Reservierung ohne Vertragsstrafe.

BeCool Travel ist nicht verpflichtet, einem Kunden Dienstleistungen zu einem falschen (niedrigeren) Preis anzubieten, selbst nachdem Kunden eine Buchungsbestätigung erhalten haben.

6.3. Wie unsere Sortierreihenfolge bestimmt wird

Kunden haben viele Möglichkeiten, das perfekte Hotel, Paket, die perfekte Autovermietung oder Aktivität zu finden. Mit den „Sortieren“-Einstellungen können Reisende die Suchergebnisse nach ihren Vorlieben anordnen, sei es basierend auf dem Preis, der Punktzahl der verifizierten Bewertungen oder anderen Kriterien. Die „Filter“-Einstellungen ermöglichen es Kunden auch, verschiedene Optionen entsprechend ihren Reisebedürfnissen einzuschließen oder auszuschließen.

6.4. Fotografien und Illustrationen

BeCool Travel bemüht sich nach Kräften, Fotos und Illustrationen bereitzustellen, die dem Kunden eine Darstellung der angebotenen Dienstleistungen vermitteln. Der Zweck dieser Fotografien und Abbildungen besteht darin, dem Kunden das Niveau der Unterkunft und den Grad des Komforts zu zeigen, und sie dürfen nicht als Darstellung angesehen werden, die über diesen Zweck hinausgeht.

6.5. Versicherung

Die Preise auf der Website beinhalten keine Reiseversicherung. Dem Kunden wird daher der Abschluss einer Versicherung empfohlen, die die Folgen bestimmter Stornofälle abdeckt und auch bestimmte Sonderrisiken, wie z. B. die Kosten der Rückführung bei Unfall oder Krankheit, abdeckt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die abgeschlossene Versicherungspolice angemessen ist, um seine Anforderungen zu decken.

Sie müssen ausreichend versichert sein, um an unseren geführten Gruppenreisen und selbstgeführten Reisen teilnehmen zu können. Wir bestehen nicht darauf, dass Sie bei uns versichern Wir verlangen jedoch, dass Sie für die Art Ihres Urlaubs angemessen versichert sind.

BeCool Travel ist eine Partnerschaft mit WorldNomads.com damit Sie sicher reisen.

Artikel 7. Finanzielle Bedingungen und Zahlungsverfahren

7.1 Lokale Steuern und Zahlungen

Sofern in den Stornierungsbedingungen nicht anders angegeben, sind die Preise der auf der Website angezeigten Dienstleistungen in Euro angegeben, ohne lokale Steuern, die von den Behörden in einigen Ländern erhoben werden.

Der Preis der auf der Website gebuchten Dienstleistungen muss an BeCool Travel gezahlt werden, das diese Zahlungen im Namen der Anbieter entgegennimmt.

Der Kunde muss die Details seiner Zahlungskarte angeben und BeCool Travel muss häufig Folgendes überprüfen: (i) die Gültigkeit der Zahlungskarte (durch Belastung eines Nennwerts, der entweder innerhalb weniger Tage zurückerstattet oder von der Kreditkarte abgezogen wird Restzahlung an den Lieferanten) und (ii) die Verfügbarkeit von Guthaben auf der Zahlungskarte (muss von der Bank bestätigt werden, die die Kreditkarte des Kunden ausgestellt hat).

BeCool Travel hat seinen Sitz in Portugal. Bitte fordern Sie Ihre Rechnung an, ausgestellt von RelaxDefender, Unipessoal, MwSt. PT514463570.

Artikel 8. Haftung von BeCool Travel

Der Kunde akzeptiert, dass, wenn BeCool Travel als Schnittstelle zwischen dem Kunden und den Anbietern fungiert, BeCool Travel unter keinen Umständen in Bezug auf Dienstleistungen haftbar gemacht werden kann, die der Kunde bei einem oder mehreren Anbietern gebucht hat. BeCool Travel haftet nicht, wenn und soweit der Kunde Schadensersatzansprüche aus einer Versicherung wie Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung geltend machen kann.

Die auf dieser Website angezeigten Informationen wurden von den jeweiligen Anbietern bereitgestellt, und BeCool Travel übernimmt keine Haftung für etwaige Ungenauigkeiten. Kunden müssen sicherstellen, dass sie alle Angaben vor der Buchung überprüfen.

Kunden sollten beachten, dass alle angezeigten Hotelbewertungen nur als Richtlinie dienen und möglicherweise keine offizielle Bewertung sind. BeCool Travel übernimmt keine Haftung in Bezug auf die angezeigten Bewertungen.

Artikel 9. Haftungsausschluss

Sofern nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, werden alle auf dieser Website enthaltenen Informationen ohne jegliche Gewährleistung (weder ausdrücklich noch stillschweigend) oder stillschweigende Bedingung jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien oder stillschweigende Bedingungen der Zufriedenheit Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung. Alle diese stillschweigenden Bedingungen und Gewährleistungen sind ausgeschlossen. Durch den Zugriff auf diese Website erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass BeCool Travel nicht für direkte, indirekte oder Folgeschäden haftet, die sich aus der Nutzung der Website, einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Website oder aus der Nutzung von Links von der Website durch den Kunden ergeben . Die in diesem Artikel enthaltenen Ausschlüsse und Beschränkungen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

Artikel 10. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Portugal. Im seltenen Fall eines Rechtsstreits kann der Verbraucher zur Lösung auf eine alternative Drittpartei zurückgreifen, wie z. B.: Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (www.consumoalgarve.pt).

Bei Livro de Reclamações Electrónico (www.livroreclamacoes.pt) können Sie eine Beschwerde einreichen und / oder praktische Informationen über Ihre Verbraucherrechte anfordern.

Artikel 11. Schlussbestimmungen

Wenn sich BeCool Travel zu irgendeinem Zeitpunkt nicht auf eine der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beruft, darf dies nicht als Abtretung des Rechts ausgelegt werden, sich zu einem späteren Zeitpunkt darauf zu berufen.

Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder ein Teil einer Bestimmung) von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden wird, gilt diese Bestimmung oder Teilbestimmung im erforderlichen Umfang als nicht gültig Bestandteil dieser Vereinbarung mit dem Kunden zu sein, und die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen werden dadurch nicht berührt.

Jeder Fall höherer Gewalt, einschließlich der Unterbrechung von Kommunikationsmitteln oder eines Streiks von Fluggesellschaften, Hoteliers oder Fluglotsen, führt zur Aussetzung der Verpflichtungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von dem Ereignis höherer Gewalt und der Partei betroffen sind der von dem Ereignis höherer Gewalt betroffen ist, haftet nicht für die Unfähigkeit, diese Verpflichtungen zu erfüllen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 30. Juni 2019 in Kraft.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Buchung bei BeCool Travel