Datenschutz & Datenschutzrichtlinie

Um Ihre Buchung zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Ihre Reisearrangements reibungslos ablaufen, müssen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden.

Wir übernehmen die volle Verantwortung dafür, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden. Wir müssen die Informationen an die entsprechenden Anbieter Ihrer Reisearrangements wie Fluggesellschaften, Hotels und Transportunternehmen weitergeben. Die Informationen können auch an Sicherheits- oder Kreditprüfungsunternehmen, öffentliche Behörden wie Zoll/Einwanderung weitergegeben werden, wenn dies von diesen verlangt wird oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir werden keine Informationen an Personen weitergeben, die nicht für einen Teil Ihrer Reisearrangements verantwortlich sind, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, z. B. durch Zoll- und Einwanderungsbehörden. Dies gilt auch für alle sensiblen Informationen, die Sie uns geben und die für Ihr Urlaubsarrangement relevant sind. Mit dieser Buchung stimmen Sie der Weitergabe dieser Informationen an die entsprechenden Personen zu.

Wir werden Ihre Daten auch speichern, um Ihnen zukünftig Prospekte zuzusenden oder Sie über Angebote zu informieren, aber wir werden diese nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben.

Unten finden Sie alle Einzelheiten unserer Datenschutzerklärung, Computersicherheitsrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

Hiermit können Sie auch Ihre persönlichen Daten prüfen, bearbeiten und aktualisieren Email.

DSGVO-Hinweis

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Verordnung (EU) 2016/679 trat am 25. Mai 2018 in Kraft. Diese neue Verordnung passt die Art und Weise an, wie Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten erfassen, speichern und verwenden, und gibt Ihnen als Einzelperson die volle Kontrolle Ihrer Daten.

Wir verkaufen Ferien in alle Ecken der Welt. Sie müssen uns einige persönliche Informationen zur Verfügung stellen, damit wir die Vorbereitungen für Ihren Urlaub treffen können. In einigen Fällen bitten wir Sie möglicherweise um Ihr Einverständnis, uns andere Informationen zu geben, damit wir spezifische Vorkehrungen für Ihren Urlaub treffen können.

Wenn Sie mit uns gereist sind oder Interesse an unseren Reisen bekundet haben, können wir die Informationen, die Sie uns gegeben haben, zu Marketingzwecken verwenden, um Sie über die von uns angebotenen Reisen auf dem Laufenden zu halten, von denen wir glauben, dass Sie sie genießen werden.

Um sicherzustellen, dass Sie die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten behalten, können Sie uns mitteilen, wie wir mit Ihnen kommunizieren sollen und was Sie von uns erhalten möchten.

Datenschutzerklärung

1 – Ihre personenbezogenen Daten und Datenschutz

Wir (BeCool Travel) verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Urlaubsdienstleistungen für Sie zu betreiben, bereitzustellen und zu vermarkten. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren.

Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und unseren Umgang damit zu verstehen. Es gibt Schritte, die Sie unternehmen können, um zu kontrollieren, was wir mit Ihren Daten tun, und wir haben diese Schritte in dieser Datenschutzerklärung erläutert.

Der Datenverantwortliche ist RelaxDefender, Unipessoal, unter der Marke BeCool Travel, in der Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal.

2 Die Informationen, die wir möglicherweise über Sie gespeichert haben

Wir müssen bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen erfassen, um Ihre Buchungs-, Prospekt- und Urlaubsinformationsanfragen zu bearbeiten, Ihre Urlaubsarrangements bereitzustellen und Ihnen einen persönlicheren Service zu bieten.

Je nachdem, aus welchem Grund Sie uns kontaktiert haben oder wir Sie kontaktiert haben, speichern wir die folgenden Informationen über Sie:

Informationen, die Sie uns geben

Dies sind Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen oder mit uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren.

Dazu gehören Informationen, die Sie angeben, wenn Sie: sich für die Nutzung unserer Website registrieren; abonnieren, um Informationen von uns zu erhalten; Fordern Sie eine Broschüre oder Informationen über uns, unsere Ferien oder die von uns angebotenen Dienstleistungen an; eine Urlaubsbuchung vornehmen; Urlaubsversicherung bei uns kaufen; wenden Sie sich an unser Kundendienstteam; einen Fragebogen nach dem Urlaub ausfüllen; an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen; und wenn Sie ein Problem mit unserer Website melden.

Zu den von uns erfassten Daten gehören gegebenenfalls: die Namen und Kontaktdaten von Ihnen und den Personen in Ihrer Gruppe; Passdaten; Kreditkarten-, Debitkarten- oder andere Zahlungsdetails; und wenn Sie sich bereit erklären, uns solche Informationen zur Verfügung zu stellen: relevante medizinische Bedingungen oder Informationen zu Behinderungen, die Ihre Teilnahme an dem von Ihnen gewählten Urlaubsarrangement beeinträchtigen können, und; alle diätetischen Einschränkungen, die Ihre religiösen Überzeugungen offenbaren könnten.

Wenn Sie uns geschäftlich kontaktieren, kann dies außerdem Informationen enthalten, die Sie über die von Ihnen erbrachten Dienstleistungen oder Ihre Geschäftsbeziehung mit uns bereitstellen.

Bitte beachten Sie, dass Telefongespräche zu Schulungs- und Überwachungszwecken aufgezeichnet werden können.

Personenbezogene Daten, die Sie über andere Personen bereitstellen

Wir verwenden von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten über andere Personen, z. B. diejenigen in Ihrer Gruppe, wenn Sie eine Buchung vornehmen. Indem Sie die personenbezogenen Daten anderer Personen bereitstellen, müssen Sie sicher sein, dass diese damit einverstanden sind und Sie diese bereitstellen dürfen. Sie sollten auch sicherstellen, dass sie gegebenenfalls verstehen, wie ihre personenbezogenen Daten von uns verwendet werden können.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten

Gegebenenfalls können wir personenbezogene Daten von Dritten erhalten, darunter zum Beispiel: Drittanbieter von Urlaubsdienstleistungen wie Hotels, Transportanbieter und lokale Reiseleiter; Nothilfeanbieter und Notdienste; Subunternehmer für technische, Zahlungs- und Lieferdienste; Anbieter von Urlaubsbewertungsplattformen; Analyseanbieter; Anbieter von Suchinformationen; und Urlaubsmarken in derselben Gruppe wie BeCool Travel.

Wir erfassen alle grundlegenden Beobachtungen unserer Reiseleiter in Bezug auf Ihre Fähigkeit, mit der Art und den Anforderungen früherer Urlaube umzugehen, damit wir Sie über die Eignung von Urlauben beraten können, die Sie möglicherweise in der Zukunft machen möchten.

Informationen nur für Unternehmen

Wenn Sie geschäftlich tätig sind, erhalten wir möglicherweise Informationen von: Personen, die eine Anfrage oder Beschwerde stellen; Handels- und Berufsverbände; Regulierungsbehörden; Polizeikräfte. In solchen Fällen können die Informationen, die wir erhalten, auch Folgendes beinhalten: Rasse oder ethnische Herkunft; religiöse oder andere Überzeugungen ähnlicher Natur; Informationen über mutmaßliche Straftaten; visuelle Bilder, persönliches Aussehen und Verhalten; Beschäftigung; und Details zu Bildung, Erfahrung und Ausbildung.

3 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir werden die Informationen, die wir über Sie sammeln, nur rechtmäßig verwenden und die Datenschutz-Grundverordnung von 2016, die Datenschutz- und elektronische Kommunikationsverordnung (EG-Richtlinie) von 2003 und andere relevante Verbraucherschutzgesetze einhalten.

Abhängig vom Grund für die Speicherung Ihrer Daten verwenden wir die von uns gespeicherten Informationen für die folgenden Zwecke:

– Ihre Buchungs-, Prospekt- und Urlaubsinformationsanfragen zu bearbeiten, Ihre Urlaubsarrangements bereitzustellen und Ihnen einen persönlicheren Service zu bieten;

– um Ihnen und gegebenenfalls unseren Reiseleitern Informationen und Ratschläge zu geben, damit Sie so umfassend wie möglich an der Urlaubsgestaltung teilnehmen können;

– um Ihnen Informationen über Waren oder Dienstleistungen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, oder ausgewählten Dritten, die in Absatz 5 erwähnt werden, die Bereitstellung von Informationen zu gestatten;

– um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Dienstleistungen oder Waren zu unterbreiten, die Sie interessieren könnten;

– um Ihnen die Teilnahme an Funktionen unserer Website(s) zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;

– um die Effektivität von Werbung zu messen oder zu verstehen, die wir Ihnen und anderen anbieten, und um Ihnen relevante Werbung zu liefern;

– um Sie über Änderungen unserer Urlaubsleistungen zu informieren;

– gegebenenfalls um Ihnen Unterstützungs- und Schadenbearbeitungsdienste bereitzustellen;

– um auf Sicherheitsoperationen, Unfälle oder andere ähnliche Vorfälle zu reagieren und diese zu verwalten, einschließlich medizinischer und versicherungstechnischer Zwecke;

– um Marktforschung und interne Forschung und Entwicklung durchzuführen und unsere Produktpalette, Dienstleistungen, Sicherheit, unser Know-how und die Art und Weise, wie wir mit Ihnen kommunizieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern;

– zur Verwaltung unserer Website(s) und für interne Vorgänge, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke;

– im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website und andere IT-Systeme sicher und geschützt zu halten

– Wir werden Sie nur kontaktieren, um Ihnen zu helfen, das Beste aus unserem Angebot zu machen. Dies bedeutet für Zwecke wie:

– Bitten Sie um Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Urlaubsarrangements erforderlich sind

– Zusendung von Broschüren mit unseren Ferien für die kommende Saison

– Bereitstellung von Newslettern, um Sie über unser Ferienprogramm auf dem Laufenden zu halten

– Tipps, Informationen und Anleitungen, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen über unsere Ferien, Reiseziele und Dienstleistungen zu treffen

– Wir senden Ihnen regelmäßig Urlaubsangebote, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten

– Um Ihr Feedback zu unseren Urlauben oder Dienstleistungen zu erhalten

– Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass unser Kontakt mit Ihnen für die von uns erfassten personenbezogenen Daten relevant ist.

4 Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken

Wir möchten Ihre persönlichen Daten auch für zukünftige Marketingzwecke speichern und verwenden. Wir tun dies auf verschiedene Weise, indem wir Ihnen beispielsweise eine Broschüre mit Einzelheiten zu neuen Funktionen, Touren oder Sonderangeboten zusenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten. Wir würden Sie gerne per Post, E-Mail oder E-Flyer kontaktieren, aber nur, wenn Sie dies wünschen. Ebenso können wir Ihnen auch Informationen über ausgewählte Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern zusenden, die für Sie von Interesse sein könnten (z. B. Flughafenunterkünfte oder Parkplätze oder Angebote von Anbietern von Outdoor-Ausrüstung).

Wir möchten Ihre Meinung hören, um uns bei der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu helfen, daher können wir Sie zu Marktforschungszwecken kontaktieren. Sie haben immer die Wahl, ob Sie an unserer Marktforschung teilnehmen oder weitermachen möchten.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten niemals an Personen außerhalb der BeCool Travel-Gruppe für deren Versand- oder Marketingzwecke zu verkaufen, zu vermieten, zu tauschen oder anderweitig weiterzugeben.

Wir werden Ihre Daten nur für legitime Marketingzwecke verwenden, wenn wir glauben, dass unsere Dienstleistungen für Sie von Interesse sind, wenn Sie uns kontaktiert oder eine Urlaubsbuchung bei uns vorgenommen haben und uns nicht mitgeteilt haben, dass Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten möchten.

Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke zu verwenden. Sie können dies tun, indem Sie in den Formularen, die wir zur Erfassung Ihrer Daten verwenden, und in allen Marketing-E-Mails, die wir Ihnen senden, bestimmte Kästchen ankreuzen oder Links zum Abbestellen verwenden. Sie können uns auch jederzeit fragen, indem Sie uns kontaktieren.

Fotos und Videoaufnahmen

Von Zeit zu Zeit können unsere Mitarbeiter, Ihre Reisebegleiter, Journalisten, ernannte Fotografen und Lieferanten Fotos und Videoaufnahmen von laufenden Reisen machen, einschließlich Bilder unserer Kunden. Diese Bilder können in zukünftigen Marketingmaterialien verwendet und physisch und digital gespeichert werden. Sie haben das Recht, während der Teilnahme an unseren Urlaubsarrangements nicht fotografiert zu werden. Sollten Sie nicht gefilmt oder fotografiert und Bilder von Ihnen auf diese Weise verwendet werden wollen, teilen Sie dies bitte Ihrem Reiseleiter und dem Fotografen zu Beginn Ihres Urlaubs mit. Sollte ein identifizierbares Bild von Ihnen auf unserer Website oder in Broschüren angezeigt werden, werden wir dieses auf Anfrage unverzüglich von unserer Website entfernen und das Bild aus unseren Aufzeichnungen löschen, um eine zukünftige Verwendung zu verhindern.

5 Mit wem wir Ihre Informationen teilen könnten

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen und Organisationen weitergeben, die diese kennen müssen, um Ihre Urlaubsarrangements anbieten zu können (z. B. Fluggesellschaften, Hotels, Kreditkartenunternehmen und Banken). Solche Unternehmen und Organisationen können sich außerhalb der Europäischen Union befinden, wenn Ihr Urlaub stattfinden soll, oder Lieferanten außerhalb dieses Gebiets einbeziehen. Sie können auch von Organisationen verarbeitet werden, die außerhalb des EWR tätig sind und für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten.

Gelegentlich beauftragen wir andere Unternehmen damit, in unserem Namen Dienstleistungen zu erbringen, beispielsweise das Versenden von Informationen an unsere Kunden. Wir stellen diesen Unternehmen nur die personenbezogenen Daten unserer Kunden zur Verfügung, die sie zur Erbringung der Dienstleistung benötigen. Es ist ihnen untersagt, diese Informationen für andere Zwecke, einschließlich ihrer eigenen Marketingzwecke, zu verwenden. Wir stellen sicher, dass jeder, an den wir Ihre Daten aus diesem Grund weitergeben, damit einverstanden ist, sie mit demselben Schutzniveau zu behandeln, zu dem wir verpflichtet sind.

Falls erforderlich oder wenn wir dazu berechtigt sind, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Mitglieder von BeCool Travel und/oder ausgewählte Dritte weiter, einschließlich:

– Geschäftspartner, Urlaubsdienstleister und Subunternehmer für die Erfüllung von Verträgen, die wir mit ihnen oder Ihnen eingehen, oder für die Erbringung von Dienstleistungen, die wir Ihnen gegenüber erbringen;

– Ihr Reisebüro;

– Unsere Websites benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (Google) in den USA, der Cookies zur Analyse der Benutzung unserer Websites verwendet.

Wenn Sie sich für die Bezahlung von Urlaubsleistungen über „PayPal“ entscheiden, werden Ihre Daten von PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA an Standorten innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Sie können die anzeigen PayPal-Datenschutzrichtlinie auf ihrer Website.

– Analytik- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen;

– Wenn BeCool Travel oder im Wesentlichen alle seine Vermögenswerte von einem Dritten erworben werden, gehören in diesem Fall die von ihm über seine Kunden gespeicherten personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten.

– Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um unsere Nutzungsbedingungen oder Lieferbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von BeCool Travel, unseren Kunden oder anderen zu schützen.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Aufsichtsbehörden

Damit Sie reisen können, kann es obligatorisch sein (wie von Regierungsbehörden am Abfahrts- und/oder Bestimmungsort vorgeschrieben), Ihre personenbezogenen Daten für Einwanderungs-, Grenzkontroll-, Sicherheits- und Anti-Terror-Zwecke offenzulegen und zu verarbeiten, oder alle anderen Zwecke, die sie für angemessen halten.

Einige Länder erlauben Reisen nur, wenn Sie Ihre erweiterten Passagierinformationen (API) angeben. Diese Anforderungen können je nach Zielort unterschiedlich sein und es wird empfohlen, dies zu überprüfen. Auch wenn dies nicht obligatorisch ist, können wir gegebenenfalls helfen.

Wir können die minimal erforderlichen personenbezogenen Daten an andere öffentliche Behörden weitergeben, wenn das Gesetz dies vorschreibt oder wir gesetzlich dazu berechtigt sind.

6 Die Grundlage, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden könnten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten nur verwenden, wenn wir dafür einen triftigen Grund haben. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn einer oder mehrere der folgenden Punkte zutreffen:

– Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung erteilt haben (die Sie jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen können), oder

- Es ist notwendig:

(a) zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns, oder

(b) zur Ergreifung von Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin zum Abschluss eines Vertrages oder

– es zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir nachkommen müssen, oder

– Es ist erforderlich, um Ihre Interessen zu schützen.

– Es ist erforderlich, dass wir unsere legitimen Interessen verfolgen, wie z. B. die Vermarktung unserer Dienste unter den entsprechenden Umständen, beispielsweise wenn Sie unsere Dienste genutzt haben und dem Erhalt von Informationen über weitere Dienste ähnlicher Art nicht widersprochen haben. Trotzdem werden wir unsere legitimen Interessen nicht über das Beste für Sie stellen.

7 Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für den bestimmten Zweck oder die Zwecke, für die wir sie aufbewahren, erforderlich ist, es sei denn, es gibt rechtliche oder betriebliche Gründe, sie länger aufzubewahren. Am Ende dieses Zeitraums werden die von uns gespeicherten Daten sicher vernichtet.

8 Schutz Ihrer persönlichen Daten

Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und zu verwalten. Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hängt auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen beispielsweise ein Passwort für den Zugang zu bestimmten Diensten gegeben oder Sie ein Passwort gewählt haben, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln.

9 Ihre Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben

Sie können verlangen, eine Kopie der Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, einzusehen und Korrekturen an falschen Informationen vorzunehmen. Wir möchten Ihnen so hilfreich wie möglich sein und stellen Ihnen die Informationen in den meisten Fällen innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage zur Verfügung.

Wir müssen Informationen nicht in allen Fällen bereitstellen, auch wenn dies die Offenlegung von Informationen über eine andere Person beinhalten würde oder wenn eine Anfrage übermäßig oder offensichtlich unbegründet ist. In einigen Fällen können wir für die Bereitstellung der Informationen eine Gebühr erheben.

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Sie können uns auch um folgende Informationen bitten:

– die Zwecke der Verarbeitung;

– die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten;

– die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden;

– sofern uns dies möglich ist, die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung der Dauer;

– sofern wir die Daten nicht von Ihnen erhoben haben, alle verfügbaren Informationen über deren Quelle.

Sie können uns bitten, alle Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

– die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind;

– Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen und es keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gibt;

– Sie widersprechen der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, und unsere berechtigten Gründe für die Verarbeitung Ihre Interessen nicht außer Kraft setzen;

– Sie widersprechen der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke;

– die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden;

– Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen.

Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Daten zu löschen, wenn wir Ihre Daten verarbeiten müssen:

– zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;

– zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten, dem wir unterliegen, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde;

– aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit;

– für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke, soweit die Löschung der Daten voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt; oder

– zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie können uns bitten, unsere Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, wenn einer der folgenden Fälle zutrifft:

– Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, für einen Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;

– die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen;

– wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen;

– Sie widersprechen der Verarbeitung aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, bis zur Überprüfung, ob unsere berechtigten Gründe für die Verarbeitung Ihre Interessen überwiegen.

10 Wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Wir werden alle vernünftigerweise notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

Die Daten, die wir von Ihnen erheben, können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern verarbeitet werden, die außerhalb des EWR tätig sind und für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Dazu gehören unter anderem Mitarbeiter, die mit der Erfüllung Ihres Urlaubsvertrages und der Erbringung von Betreuungsleistungen beschäftigt sind.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und dafür vertragliche Prozesse mit unseren Geschäftspartnern eingerichtet haben, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren.

Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir entsprechende Verfahren und Sicherheitsfunktionen anwenden, um zu versuchen, unbefugten Zugriff, rechtswidrige Nutzung, versehentlichen Verlust, Beschädigung oder Zerstörung zu verhindern. Alle diese Informationen werden auf sicheren Servern gespeichert.

Um Ihre Urlaubszahlung zu verarbeiten und die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) einzuhalten, wickeln seriöse Drittbankinstitute unsere Debit- und Kreditkartentransaktionen ab. Sie erhalten die Informationen, die zur Überprüfung und Autorisierung Ihrer Zahlungskartentransaktionen und Urlaubszahlungen erforderlich sind. Alle diese Organisationen sind streng verpflichtet, Ihre persönlichen Daten geheim zu halten.

11 Links von unserer Website

Unsere Website kann Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzhinweise haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

12 Umsetzung der Datenschutzerklärung

Die Mitarbeiter von BeCool Travel, einschließlich unserer Reiseleiter, sind sich dieser Datenschutzerklärung und anderer Unternehmensrichtlinien in Bezug auf Datenschutzbestimmungen bewusst und wurden angewiesen, diese einzuhalten.

13 Rat und Hilfe

Bitte teilen Sie uns mit, wenn sich Ihre Daten ändern, damit wir weiterhin in Kontakt bleiben können. Wenn Sie Bedenken zum Inhalt dieser Datenschutzerklärung oder zu personenbezogenen Daten haben, die BeCool Travel über Sie gespeichert hat, wenden Sie sich bitte an uns.

Alle Fragen, Kommentare und Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung sind willkommen und sollten an Data Protection, The Data Controller is BeCool Travel, in der Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal, gerichtet werden, oder Sie können uns senden eine E-Mail an uns unter contact@becooltravel.com.

Wenn Sie der Meinung sind, dass es ein Problem mit der Art und Weise gibt, wie wir mit Ihren Daten umgehen, oder Sie mit unserer Reaktion auf Ihre Bedenken nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei der CNPD – Comissão Nacional de Protecção de Dados – dem portugiesischen Datenschutzbeauftragten zu beschweren Behörde. Sie können ihre Helpline unter +351 213 928 400 kontaktieren oder das Kontaktformular auf ihrer Website verwenden www.cnpd.pt .

14 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig. Da sich der Inhalt dieser Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aufgrund von Gesetzesänderungen und Änderungen unserer Unternehmensrichtlinie ändern kann, empfehlen wir Ihnen, sie von Zeit zu Zeit erneut zu lesen, damit Sie über Änderungen in der Art und Weise, wie wir Daten sammeln, informiert sind und verwenden Sie Ihre persönlichen Daten.

Computersicherheitsrichtlinie

Ihr Vertrauen in unsere Website und Ihre Internetsicherheit ist uns wichtig.

Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um diese Computersicherheitshinweise zu lesen.

Die BeCool Travel-Website ist sicher.

Unser Online-Buchungsprozess verwendet auch die von den Banken bereitgestellten Einrichtungen „Verified by Visa“ oder „MasterCard SecureCode“, um Sie beim Online-Kauf vor Betrug zu schützen.

Transaktionssicherheit

BeCool Travel ist bestrebt, die persönlichen Daten und die Privatsphäre seiner Benutzer zu schützen. Wir garantieren nicht die Sicherheit von Informationen, die Sie online offenlegen, und Sie tun dies auf Ihr eigenes Risiko. Sie erkennen an, dass Sie sich der Sicherheits- und Datenschutzbeschränkungen bewusst sind, die der Internetumgebung innewohnen.

Öffentliche WLAN-Netzwerke

Die Nutzung eines ungesicherten WLAN-Netzwerks an einem öffentlichen Ort kann riskant sein, da Unbefugte versuchen könnten, Ihre Online-Aktivitäten abzufangen. Wir empfehlen Ihnen, sich nur mit sicheren drahtlosen Netzwerken zu verbinden, denen Sie vertrauen, und sich immer der Risiken bewusst zu sein, die mit der Nutzung öffentlicher WLAN-Netzwerke verbunden sind.

Passwörter

Wir akzeptieren, dass das Merken von Passwörtern problematisch sein kann, aber durch die Verwendung effektiver und sicherer Passwörter auf allen von Ihnen verwendeten Websites können Sie mögliche betrügerische Aktivitäten unter Verwendung Ihrer persönlichen Daten bekämpfen.

Mehrere Passwörter bieten Ihnen mehr Sicherheit als die Verwendung desselben Passworts für jedes Ihrer Online-Konten, da alle Ihre Konten gefährdet sein könnten, wenn ein Krimineller Zugriff auf Ihr Passwort erhält. Wenn Sie ein Passwort festlegen, ist es eine gute Idee, eine Mischung aus Zahlen und Zeichen zu verwenden und ein Passwort zu verwenden, das sehr persönlich für Sie ist. Die meisten Websites legen eine Mindestanzahl von zu verwendenden Zeichen fest, versuchen Sie jedoch, offensichtliche Passwörter wie „Passwort“, Ihren Namen oder Ihre Telefonnummer zu vermeiden.

Es ist eine gute Idee, Ihre Passwörter regelmäßig zu ändern, insbesondere für Websites, die Sie häufig verwenden und die Finanztransaktionen beinhalten.

Wie alle legitimen Unternehmen werden wir Sie immer bitten, Ihr Login-Passwort per E-Mail oder Telefon preiszugeben. Sollten Sie jemals eine Aufforderung erhalten, Ihr Passwort preiszugeben, sollten Sie die Aufforderung ignorieren und nicht antworten. Wir können Sie von Zeit zu Zeit auffordern, Ihr Passwort zu ändern, aber wir werden Sie niemals kontaktieren, um Sie zu bitten, Ihr Passwort preiszugeben.

Phishing

Phishing ist ein Versuch, jemanden dazu zu bringen, vertrauliche Informationen preiszugeben, die dann für Identitätsdiebstahl oder Betrug verwendet werden können. Sollten Sie Zweifel an der Echtheit einer angeblich von uns stammenden E-Mail haben, wenden Sie sich bitte telefonisch oder über die in unseren Broschüren und auf unseren Websites angegebenen Kontaktdaten an uns.

Website-Traffic

BeCool Travel verwendet webbasierte Analysesoftware, um die Aktivität auf unseren Websites zu analysieren, einschließlich Informationen wie Gesamtbesucher auf unseren Websites, Besuchszeit, Besuche einzelner Webseiten auf unseren Websites, Details zu Links, die Sie zu unserer Website geführt haben, zusammen mit allen Informationen heruntergeladen. Diese Software sammelt keine persönlichen Informationen wie Name, Adresse oder E-Mail eines Besuchers.

Kontaktiere uns

Bitte teilen Sie uns mit, wenn sich Ihre Daten ändern, damit wir weiterhin in Kontakt bleiben können. Wenn Sie Bedenken bezüglich des Inhalts dieser Computersicherheitsrichtlinie haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@becooltravel.com.

Diese Computersicherheitsrichtlinie, veröffentlicht am 30.06.2018, ersetzt alle vorherigen Versionen.

Cookie-Richtlinie

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Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um diese Computer-Cookie-Richtlinie zu lesen, um zu verstehen, was Cookies sind, warum wir sie verwenden und wie Sie unsere Website ohne Cookies nutzen können. Diese Cookie-Nutzungsrichtlinie sollte in Verbindung mit unserer Datenschutzrichtlinie und Computersicherheitsrichtlinie gelesen werden.

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Ein Cookie ist eine kleine Datei aus Buchstaben und Zahlen, die wir in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Computers oder Geräts speichern. Sofern Sie Ihren Browser nicht so eingestellt haben, dass er Cookies ablehnt, setzt unser System Cookies, sobald Sie unsere Website besuchen.

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Cookies sind so konzipiert, dass sie eine kleine Menge an Daten speichern, die für einen bestimmten Kunden und eine bestimmte Website spezifisch sind, aber anonym sind und keine persönlichen Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Passinformationen oder Kreditkartendaten enthalten.

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Indem Sie unsere Website weiterhin nutzen, stimmen Sie zu, dass wir Cookies auf Ihrem Computer oder Gerät platzieren, um zu analysieren, wie Sie unsere Website nutzen, und für die anderen in dieser Cookie-Richtlinie dargelegten Zwecke. Bitte lesen Sie diese Cookie-Richtlinie sorgfältig und vollständig durch, um mehr über die Informationen zu erfahren, die wir sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen, und wie sie verwendet wird.

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Wesentliche Cookies

Eine Website kann eine begrenzte Anzahl von Cookies verwenden, die für bestimmte Dienste, die ein Benutzer angefordert hat, oder für Sicherheitszwecke unerlässlich sind. Beispielsweise kann eine Website ein Cookie für eine Einkaufswagenfunktion verwenden, wenn ein Benutzer einen Kauf tätigt. Insbesondere, wenn sich ein Nutzer auf einer Seite registriert hat oder ein Kundenportal nutzt. Ein Cookie wird verwendet, um das Gerät zu authentifizieren, das ein Benutzer verwendet.

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– Oper

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Diese Cookie-Richtlinie, veröffentlicht am 30.06.2018, ersetzt alle vorherigen Versionen.