{"id":5851,"date":"2020-08-25T11:39:25","date_gmt":"2020-08-25T11:39:25","guid":{"rendered":"https:\/\/self-drive.booking-portugal.com\/?page_id=5851"},"modified":"2021-02-03T16:24:45","modified_gmt":"2021-02-03T16:24:45","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/self-drive.booking-portugal.com\/de\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Terms & amp; Bedingungen"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\n
\n\t

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen
\nf\u00fcr die Buchung bei BeCool Travel<\/h2>\n

<\/h2>\n

Einf\u00fchrung<\/strong><\/h3>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Buchungen bei BeCool Travel (die \u201eAllgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen u<\/strong> Bedingungen<\/strong>\u201c) legen zusammen mit den Informationen in Ihrer Buchungsbest\u00e4tigungs-E-Mail die Bedingungen dar, zu denen Relaxdefender, Unipessoal (unter der Marke BeCool Travel) zustimmt, Ihnen die Dienste \u00fcber die Website zur Verf\u00fcgung zu stellen (siehe definierte Bedingungen unten).<\/p>\n

Die von BeCool Travel zur Verf\u00fcgung gestellten Dienste k\u00f6nnen nur von Kunden genutzt werden, die diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zuerst gelesen und vorbehaltlos akzeptiert haben. Ohne diese Annahme kann der Buchungsvorgang nicht fortgesetzt werden.<\/p>\n

Der Kunde verpflichtet sich, die in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen enthaltenen Verpflichtungen zu erf\u00fcllen. Der Vertrag zwischen Kunden und BeCool Travel tritt in Kraft, sobald BeCool Travel dem Kunden die Buchungsbest\u00e4tigung per E-Mail zusendet.<\/p>\n

Kunden sollten eine Kopie dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zum sp\u00e4teren Nachschlagen bei einer Buchung speichern und\/oder ausdrucken.<\/p>\n

Durch die Nutzung der Dienste von BeCool Travel stimmen Sie diesen zu <\/strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong>.<\/strong><\/p>\n

<\/h3>\n

Artikel 1. Begriffsbestimmungen und Anwendungsbereich<\/strong><\/h3>\n

1.1. Definitionen<\/strong><\/h4>\n

Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabh\u00e4ngig davon, ob sie im Singular oder Plural stehen.<\/p>\n

'Kunde'<\/strong> (oder \u201eSie\/Ihr\u201c oder \u201eKunde\u201c oder \u201eReisender\u201c<\/strong>) bezeichnet einen Kunden, der einen oder mehrere auf der Website angebotene Dienste reserviert und\/oder bucht.<\/p>\n

'Ferienaktivit\u00e4ten'<\/strong> bezeichnet das Anbieten von Eintrittskarten f\u00fcr Veranstaltungen oder touristische Attraktionen an Reisezielen, wie z. B. Bootstouren oder gef\u00fchrte Tagestouren.<\/p>\n

'BeCool Reisen'<\/strong> bedeutet RelaxDefender, Unipessoal und\/oder becooltravel.com.<\/p>\n

Relaxdefender Unipesoal<\/strong>, mit NIPC: PT514463570 unter der Marke BeCool Travel, hat seinen Hauptsitz in der Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal.<\/p>\n

'Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen'<\/strong> bezeichnet diese allgemeinen Buchungs- und Nutzungsbedingungen.<\/p>\n

'Hauptkunde' <\/strong>bezeichnet den Kunden, der eine Buchung f\u00fcr sich selbst und\/oder im Namen anderer unter derselben Buchung vornimmt.<\/p>\n

'Pauschalreise'<\/strong> bedeutet dasselbe wie die Definition einer \u201ePauschalreise\u201c in den Pauschalreisebestimmungen.<\/p>\n

'Pauschalreisebestimmungen'<\/strong> bezeichnet die Pauschalreise und verbundene Reisearrangements.<\/p>\n

'Service' <\/strong>bezeichnet eine von den Anbietern auf der Website angebotene Dienstleistung, wie z. B. Transportdienste, Unterkunftsdienste, Mietwagendienste, Schienenverkehrsdienste, Urlaubsaktivit\u00e4ten, Versicherungen und Pauschalreisen.<\/p>\n

'Anbieter'<\/strong> bezeichnet einen Anbieter von Dienstleistungen, wie z. B. ein Hotel, einen Reiseveranstalter, eine Autovermietung oder einen Anbieter von Zieldiensten.<\/p>\n

'Webseite'<\/strong> bezeichnet jede der von Relaxdefender, Unipessoal verwalteten Websites: www.becooltravel.com<\/a>, www.portugal-walking.com<\/a>, www.walking-portugal.com<\/a>, www.algarve-birdwatching.com<\/a>, www.algarve-walking.com<\/a>.<\/p>\n

1.2. Scope und Ihre Beziehung zu BeCool Travel<\/strong><\/h4>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr das Angebot der Dienste durch BeCool Travel. BeCool Travel betreibt die Website, die als Schnittstelle zwischen Ihnen und den verschiedenen Anbietern fungiert, die die Dienste anbieten. Wenn Sie \u00fcber die Website eine Buchung f\u00fcr einen Dienst vornehmen, schlie\u00dfen Sie einen Vertrag mit dem entsprechenden Anbieter dieses Dienstes ab.<\/p>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen unterliegen den Stornierungsbedingungen des Anbieters, die dem Kunden vor Abschluss einer Buchung zur Verf\u00fcgung gestellt werden und die der Kunde auch zum Zeitpunkt der tats\u00e4chlichen Buchung akzeptiert. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit den Stornierungsbedingungen des Anbieters und den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Drittanbietern von Buchungsdiensten vertraut zu machen.<\/p>\n

Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen k\u00f6nnen von BeCool Travel jederzeit ohne Vorank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden, jedoch gelten solche \u00c4nderungen nicht f\u00fcr Buchungen, die bereits von BeCool Travel im Namen des\/der betreffenden Anbieter(s) angenommen wurden. Es ist daher unerl\u00e4sslich, dass alle Kunden zum Zeitpunkt der Buchung eine Kopie der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen lesen, speichern und\/oder ausdrucken, um sich der geltenden Bestimmungen bewusst zu sein.<\/p>\n

BeCool Travel bietet die Reisen als Reisevermittler an. Der Reisevertrag kommt mit dem Veranstalter vor Ort zustande, wobei die Reisebedingungen von den Reisebedingungen von BeCool Travel abweichen k\u00f6nnen. Reisende k\u00f6nnen alle in diesem Zusammenhang erforderlichen und auf die jeweilige Reise abgestimmten Informationen vor Vertragsabschluss einholen.<\/p>\n

Die nachstehenden Reisebedingungen werden zusammen mit der beigef\u00fcgten Datenschutzerkl\u00e4rung, den Informationen \u00fcber das Verfahren zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen Bestandteil eines zwischen dem Reisenden und BeCool Travel geschlossenen Reisevertrages.<\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 2. Buchung \u00fcber die Website<\/strong><\/h3>\n

2.1. Die gesetzliche Befugnis des Kunden<\/strong><\/h4>\n

Die Website hilft dem Kunden, Reiseprodukte zu finden und die notwendigen Reservierungen vorzunehmen, und fungiert als Schnittstelle bei den Transaktionen mit den Anbietern.<\/p>\n

Der Hauptkunde muss mindestens 18 Jahre alt sein, zum Zeitpunkt der Buchung gesetzlich befugt sein, vertragliche Verpflichtungen einzugehen, \u00fcber die erforderliche Zustimmung oder Befugnis verf\u00fcgen, f\u00fcr oder im Namen von Personen zu handeln, die in einer Buchung enthalten sind, und muss die Website in nutzen nach Ma\u00dfgabe dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n

Der Hauptkunde muss au\u00dferdem sicherstellen und best\u00e4tigt hiermit, dass die Angaben f\u00fcr alle Parteien der Buchung vollst\u00e4ndig und richtig sind, dass alle Parteien damit einverstanden sind, an diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gebunden zu sein, und dass der Hauptkunde befugt ist, diese zu akzeptieren und akzeptiert diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen im Namen aller Kunden in der Buchung.<\/p>\n

Der Hauptkunde ist die Person, die f\u00fcr die Buchung, die Zahlung der Anzahlung und des vollen Preises, das Stellen von \u00c4nderungs- und Stornierungsanfragen, die Zahlung etwaiger zus\u00e4tzlicher Geb\u00fchren in Bezug auf die Buchung und f\u00fcr alle anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Buchung verantwortlich ist.<\/p>\n

Der Hauptkunde verpflichtet sich, alle Beschreibungen in den nach der Buchung erhaltenen Reisedokumenten zu \u00fcberpr\u00fcfen und uns unverz\u00fcglich \u00fcber Fehler oder F\u00e4lle zu informieren, in denen pers\u00f6nliche Daten nicht mit denen in den P\u00e4ssen der Reisenden \u00fcbereinstimmen, die im Rahmen der Buchung angegeben sind.<\/p>\n

Der Hauptkunde ist f\u00fcr seine Aktivit\u00e4ten auf der Website (finanziell oder anderweitig) verantwortlich, einschlie\u00dflich der m\u00f6glichen Verwendung seines Benutzernamens und Passworts. Der Kunde garantiert, dass die von ihm\/ihr auf der Website eingegebenen Informationen in Bezug auf ihn\/sie und gegebenenfalls seine\/ihre Mitreisenden korrekt sind.<\/p>\n

Jede Nutzung der Website, die betr\u00fcgerisch ist oder im Widerspruch zu diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen steht, ist ein Grund, Kunden den Zugang zu den von BeCool Travel und den Anbietern angebotenen Diensten oder zu den anderen Funktionalit\u00e4ten der Website zu verweigern.<\/p>\n

2.2. Buchungen best\u00e4tigen und stornieren\u00a0<\/strong><\/h4>\n
2.2.1 Best\u00e4tigen<\/strong><\/h5>\n

Die Buchungsbest\u00e4tigung, die die wesentlichen Elemente wie die Beschreibung der gebuchten Dienstleistung(en) und den Preis enth\u00e4lt, wird dem Hauptkunden per E-Mail zugesandt. Wenn der Hauptkunde innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung keine Buchungsbest\u00e4tigung per E-Mail erh\u00e4lt, sollte er\/sie den Kundendienst unter reservas@becooltravel.com kontaktieren.<\/p>\n

Es wird ausdr\u00fccklich vereinbart, dass die in den Informationssystemen von BeCool Travel und \/ oder seinen Lieferanten gespeicherten Daten einen Beweis f\u00fcr die Buchungen des Hauptkunden darstellen. Daten, die auf Computern oder elektronischen Medien gespeichert sind, sind g\u00fcltige Beweise und werden daher unter den gleichen Bedingungen und mit der gleichen Beweiskraft wie ein physisches schriftliches Dokument akzeptiert.<\/p>\n

2.2.2 Stornierung<\/strong><\/h5>\n

Stornierungen k\u00f6nnen per E-Mail an reservas@becooltravel.com vorgenommen werden.<\/p>\n

Alle derartigen Anfragen werden im Namen der betreffenden Lieferanten bearbeitet. Kunden haben kein automatisches Widerrufsrecht, es sei denn, solche Rechte werden von den einzelnen Anbietern im Rahmen ihrer Widerrufsbelehrung gew\u00e4hrt.<\/p>\n

Im Falle einer Stornierung oder Teilstornierung einer Buchung durch den Hauptkunden k\u00f6nnen Geb\u00fchren von den entsprechenden Anbietern gem\u00e4\u00df den Stornierungsbedingungen f\u00fcr jedes Produkt\/jede Dienstleistung erhoben werden.<\/p>\n

Im Falle einer Stornierung einer Buchung kann vom jeweiligen Anbieter eine Geb\u00fchr erhoben werden \u2013 weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den im Buchungsprozess mitgeteilten Stornierungsbedingungen.<\/p>\n

Erscheint der Kunde bei Reiseantritt nicht, werden dem Kunden Erstattungen nur gem\u00e4\u00df den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Anbieter, wie im Buchungsprozess mitgeteilt, gew\u00e4hrt.<\/p>\n

Wenn ein Kunde einen Teil einer Buchung stornieren m\u00f6chte und eine solche Stornierung vom jeweiligen Anbieter zugelassen wird, erhebt BeCool Travel keine Stornierungsverwaltungsgeb\u00fchr.<\/p>\n

BeCool Travel beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Buchung eines Kunden zu stornieren, wenn die vollst\u00e4ndige Zahlung f\u00fcr die Buchung oder eine anfallende Stornierungsgeb\u00fchr im Zusammenhang mit einer Buchung nicht rechtzeitig eingeht.<\/p>\n

2.2.3 Umbuchung<\/strong><\/h5>\n

\u00c4nderungen sind nach Abschluss der Buchung und vollst\u00e4ndiger Bezahlung durch den Kunden nicht mehr m\u00f6glich. Bitte kontaktieren Sie unseren Service per E-Mail: reservas@becooltravel.com<\/p>\n

2.2.4 Erstattungen<\/strong><\/h5>\n

Im Falle einer R\u00fcckerstattung an den Kunden nach einer Stornierung werden die entsprechenden Betr\u00e4ge von der Partei zur\u00fcck\u00fcberwiesen, die die urspr\u00fcngliche Zahlung erhalten hat (z. B. BeCool Travel, ein Anbieter oder eine andere Partei, die auf der Kreditkarte oder Bank des Kunden erscheinen kann). Kontoauszug) auf die Zahlungskarte, die f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Buchung verwendet wurde. Angefallene Buchungsgeb\u00fchren k\u00f6nnen nicht erstattet werden. Kunden sollten beachten, dass R\u00fcckerstattungen bis zu 3 Monate dauern k\u00f6nnen.<\/p>\n

2.3. Reisedokumente<\/strong><\/h4>\n

Die f\u00fcr eine \u00fcber die Website bestellte Dienstleistung bereitgestellten Reisedokumente werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Hauptkunde bei der Reservierung angegeben hat.<\/p>\n

Wenn die Zustellung der Reisedokumente aufgrund eines Fehlers des Hauptkunden bei der Angabe seiner pers\u00f6nlichen Daten unm\u00f6glich ist, haften weder der Anbieter noch BeCool Travel.<\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 3. Spezifische Dienste<\/strong><\/h3>\n

BeCool Travel betreibt die Website, die als Schnittstelle zwischen dem Kunden und den Anbietern in Bezug auf das Angebot und die Bereitstellung aller Dienstleistungen fungiert.<\/p>\n

Der Zweck dieses Artikels 3 besteht darin, Einzelheiten zu den Nutzungsbedingungen der von den Anbietern zur Information des Kunden bereitgestellten Dienste bereitzustellen. Diese Angaben sind nicht ersch\u00f6pfend und ersetzen nicht die Stornierungsbedingungen des Anbieters. Im Falle eines Widerspruchs oder Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und den Stornierungsbedingungen des Anbieters oder den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen eines Drittanbieters f\u00fcr Buchungsdienste haben die Stornierungsbedingungen des Anbieters oder die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Drittanbieters f\u00fcr Buchungsdienste Vorrang. Die Stornierungsbedingungen der Anbieter werden vor der Buchung zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p>\n

Vorbehaltlich gegenteiliger beh\u00f6rdlicher Vorgaben begr\u00fcnden diese Angaben keine Verpflichtung oder Haftung seitens BeCool Travel.<\/p>\n

3.1. Beherbergungsleistungen <\/strong><\/h4>\n

Die Unterkunft kann separat oder als Teil einer Pauschalreise angeboten werden. Die Unterkunftsleistungen, ob separat oder als Teil einer Pauschalreise gebucht, unterliegen den Stornierungsbedingungen der Anbieter, die die Unterkunft anbieten, die vor der Buchung zur Verf\u00fcgung gestellt wird, sowie den Bestimmungen dieses Artikels 3. Die Stornierungsbedingungen des Anbieters k\u00f6nnen Einschr\u00e4nkungen beinhalten und\/oder Geb\u00fchren f\u00fcr Stornierungen und\/oder \u00c4nderungen, die von den Lieferanten auferlegt werden.<\/p>\n

Alle Buchungen erfordern, dass die Kreditkarte oder das PayPal-Konto des Hauptkunden bei der Reservierung mit der vollst\u00e4ndigen Zahlung belastet wird. Die auf der Website angezeigten Preise beinhalten keine Geb\u00fchren oder Geb\u00fchren f\u00fcr optionale Erg\u00e4nzungen, einschlie\u00dflich Minibar-Snacks oder Telefonanrufe.<\/p>\n

Wenn ein Kunde f\u00fcr die erste Nacht der Reservierung nicht erscheint und plant, f\u00fcr nachfolgende N\u00e4chte in der Reservierung einzuchecken, muss der Hauptkunde die Reservierungs\u00e4nderungen mit BeCool Travel sp\u00e4testens am urspr\u00fcnglichen Check-in-Datum best\u00e4tigen, um eine Stornierung zu verhindern der gesamten Reservierung. Wenn der Hauptkunde die Reservierungs\u00e4nderungen nicht mit BeCool Travel best\u00e4tigt, kann die gesamte Reservierung storniert werden und R\u00fcckerstattungen werden nur dem Kunden gem\u00e4\u00df den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters, wie im Buchungsprozess mitgeteilt, f\u00e4llig.<\/p>\n

Jeder Kunde, der seine Reservierung nicht vor Ablauf der vor dem Ankunftsdatum geltenden Stornierungsfrist storniert, unterliegt den in den Stornierungsbedingungen angegebenen Geb\u00fchren.<\/p>\n

Kunden sollten beachten, dass einige Anbieter keine Stornierungen von Reservierungen zulassen, nachdem sie vorgenommen wurden, und diese Einschr\u00e4nkungen in den Stornierungsbedingungen f\u00fcr das jeweilige Urlaubspaket \/ Hotel aufgef\u00fchrt sind.<\/p>\n

3.2. Nutzung von R\u00e4umen<\/strong><\/h4>\n

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Zimmer grunds\u00e4tzlich erst ab 14:00 Uhr zur Verf\u00fcgung stehen und bis 12:00 Uhr ger\u00e4umt sein m\u00fcssen, unabh\u00e4ngig von der An- oder Abreisezeit oder dem benutzten Verkehrsmittel.<\/p>\n

Einzelzimmer haben in der Regel zwei Einzelbetten (ein Bett) und f\u00fcr Superior-Zimmer (diese Zimmer) ist oft ein Zuschlag zu zahlen. Doppel-\/Zweibettzimmer (Doppelzimmer) haben normalerweise entweder zwei Einzelbetten oder ein Doppelbett.<\/p>\n

3.3. Hotelklassifizierung<\/strong><\/h4>\n

Die Angabe des Komfortniveaus der Hotels in den Beschreibungen auf der Website entspricht einer Klassifizierung, die auf lokalen Standards in diesem Land basiert. Diese Klassifizierung dient nur als Anhaltspunkt. Kunden sollten sich dar\u00fcber im Klaren sein, dass die Standards zwischen Hotels derselben Klasse in verschiedenen L\u00e4ndern und sogar im selben Land variieren k\u00f6nnen. Es ist wichtig, die einzelnen Hotelbeschreibungen sorgf\u00e4ltig zu lesen. Die Unterbringung erfolgt in allen Hotels, unabh\u00e4ngig von der Bewertung, in Standardzimmern, sofern nicht anders angegeben.<\/p>\n

Es ist m\u00f6glich, dass eine Hotelbuchung von Zeit zu Zeit aus betrieblichen Gr\u00fcnden (z. B. ein Hotel ist aufgrund von \u00dcberbuchung) oder aus Gr\u00fcnden h\u00f6herer Gewalt (z. B. ein Hotel ist aufgrund eines Orkans geschlossen) vom Unterkunftsanbieter storniert wird . Sollten solche Ereignisse eintreten, wird BeCool Travel alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, den Kunden so schnell wie m\u00f6glich dar\u00fcber zu informieren und nach M\u00f6glichkeit eine alternative Unterkunft in einem Hotel mit mindestens \u00e4hnlichem Leistungsumfang anzubieten.<\/p>\n

3.4. Aktivit\u00e4ten<\/strong><\/h4>\n

Es ist m\u00f6glich, dass von Zeit zu Zeit bestimmte von den Anbietern angebotene Aktivit\u00e4ten, die in der Beschreibung des Urlaubspakets\/der Urlaubsaktivit\u00e4ten auf der Website angezeigt werden, abgesagt werden, beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Gr\u00fcnden, die au\u00dferhalb der angemessenen Kontrolle des Anbieters liegen , oder wenn die erforderliche Teilnehmerzahl f\u00fcr die Aktivit\u00e4t nicht erreicht wird.<\/p>\n

Bei Pauschalreisen wird die Reihenfolge der verschiedenen Aktivit\u00e4ten\/Attraktionen nur als Anhaltspunkt angegeben. Dies kann von den Lieferanten ge\u00e4ndert werden.<\/p>\n

3.5. Mahlzeiten<\/strong><\/h4>\n

Wenn Mahlzeiten Teil eines \u00dcbernachtungspakets sind, richtet sich die Anzahl der Mahlzeiten nach der Anzahl der \u00dcbernachtungen. Vollpension beinhaltet normalerweise Fr\u00fchst\u00fcck, Mittag- und Abendessen. Halbpension beinhaltet normalerweise Fr\u00fchst\u00fcck und entweder Mittag- oder Abendessen, je nach Unterkunftspaket. Die Unterbringung mit Hauptmahlzeiten beginnt in der Regel mit dem Abendessen am Anreisetag im Hotel und endet mit dem Fr\u00fchst\u00fcck (bei Halbpension) bzw. Mittagessen (bei Vollpension) am Abreisetag. Wenn eine oder mehrere Mahlzeiten nicht eingenommen werden k\u00f6nnen, erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/p>\n

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Getr\u00e4nke zu den Mahlzeiten nicht inbegriffen sind, sofern auf der Website nicht anders angegeben. Steht kein Trinkwasser zur Verf\u00fcgung, tr\u00e4gt der Kunde die Anschaffungskosten selbst.<\/p>\n

Eltern wird empfohlen, spezielle Nahrung f\u00fcr ihr Baby mitzubringen, da diese nicht immer vor Ort erh\u00e4ltlich ist.<\/p>\n

3.6. Steuern<\/strong><\/h4>\n

Die lokalen Beh\u00f6rden in bestimmten L\u00e4ndern k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Steuern (Kurtaxe usw.) erheben, die in der Regel vor Ort zu entrichten sind. Der Kunde ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Zahlung dieser zus\u00e4tzlichen Steuern verantwortlich. Die H\u00f6he der Steuern kann sich zwischen Buchungs- und Aufenthaltsdatum \u00e4ndern. F\u00fcr den Fall, dass sich die Steuern zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts erh\u00f6ht haben, sind Sie verpflichtet, Steuern zum neuen h\u00f6heren Satz zu zahlen.<\/p>\n

3.7. Autovermietung<\/strong><\/h4>\n

Mietwagendienste werden separat oder als Teil einer Pauschalreise angeboten. Diese Mietwagenleistungen, ob separat oder als Teil einer Pauschalreise gebucht, unterliegen den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters (Autovermieter) und den Bestimmungen dieses Artikels 3.<\/p>\n

3.7.1. Zahlungsart<\/strong><\/h5>\n

Der buchende Kunde muss bei Abholung des Mietwagens eine g\u00fcltige Karte auf seinen Namen vorlegen. Debitkarten werden nicht akzeptiert und der Kunde muss pr\u00fcfen, welche Kreditkarten vom Anbieter akzeptiert werden.<\/p>\n

Der Anbieter kann w\u00e4hrend der Mietdauer des Fahrzeugs eine Autorisierungsanfrage \u00fcber eine vom Anbieter hinterlegte Kaution an das Kreditkartenunternehmen stellen. Der Kunde muss sich daher an sein Kreditkartenunternehmen wenden, um sicherzustellen, dass das Zahlungskartenlimit f\u00fcr diesen Zweck geeignet ist. Einige gr\u00f6\u00dfere Autotypen erfordern zwei Kreditkarten.<\/p>\n

Wenn der Kunde die in diesem Artikel 3.7.1 festgelegten Bedingungen nicht einh\u00e4lt, kann der Anbieter das Fahrzeug nicht zur Verf\u00fcgung stellen und der volle Mietpreis wird dennoch berechnet.<\/p>\n

3.7.2. Erg\u00e4nzungen<\/strong><\/h5>\n

Zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren k\u00f6nnen vor Ort f\u00e4llig werden, wie z. B. Tanken, Geb\u00fchren f\u00fcr zus\u00e4tzliche Fahrer und Jungfahrerzuschlag. Der Kunde erkennt an, dass BeCool Travel und\/oder seine Lieferanten in keinem Fall f\u00fcr solche zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren wie detailliert oder anderweitig haftbar gemacht werden.<\/p>\n

Bei Diebstahl oder Besch\u00e4digung des Mietwagens kann eine Selbstbeteiligung anfallen. Dies variiert je nach Anbieter und Mietland. Der Kauf eines optionalen zus\u00e4tzlichen Versicherungsschutzes vor Ort (als Super CDW oder Super TP bezeichnet) entfernt\/reduziert die geltende Selbstbeteiligung. Der Kunde erkennt an, dass BeCool Travel oder seine Lieferanten in keinem Fall f\u00fcr einen solchen Selbstbehalt oder die Bereitstellung eines zus\u00e4tzlichen Versicherungsschutzes wie detailliert oder anderweitig haftbar sind.<\/p>\n

Benzin ist in der Regel nicht im Mietpreis enthalten. F\u00fcr die Anmietung von Fahrzeugen in bestimmten L\u00e4ndern erheben bestimmte Anbieter automatisch Geb\u00fchren f\u00fcr das Bef\u00fcllen des Kraftstofftanks, wenn das Fahrzeug zur\u00fcckgegeben wird. Dar\u00fcber hinaus erheben bestimmte Anbieter einen Aufpreis, wenn Winterreifen verwendet werden.<\/p>\n

Sofern nicht anders vereinbart, hat der Kunde das Fahrzeug an der Niederlassung des Anbieters zur\u00fcckzugeben, bei der es abgeholt wurde. Kommt der Kunde dem nicht nach, k\u00f6nnen die Lieferanten einen zus\u00e4tzlichen Zuschlag berechnen.<\/p>\n

Sonderausstattungen wie Kindersitze k\u00f6nnen angefordert werden und sind bei Abholung direkt an den Anbieter zu zahlen (sofern verf\u00fcgbar).<\/p>\n

3.7.3. Abholung \/ Nutzung des Fahrzeugs<\/strong><\/h5>\n

Die Fahrer m\u00fcssen in der Regel zwischen 21 und 75 Jahre alt sein, obwohl dies zwischen den Lieferanten und von Land zu Land variieren kann. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dies beim Lieferanten zu \u00fcberpr\u00fcfen. Zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren k\u00f6nnen auch anfallen, wenn ein Fahrer unter 25 oder \u00fcber 70 Jahre alt ist.<\/p>\n

Alle Fahrer m\u00fcssen bei der \u00dcbernahme des Mietwagens einen f\u00fcr die gemietete Fahrzeugklasse ausgestellten und auf ihren Namen g\u00fcltigen F\u00fchrerschein vorlegen. Internationale Anmietungen k\u00f6nnen andere F\u00fchrerscheinanforderungen haben. Ein internationaler F\u00fchrerschein ist erforderlich, wenn der F\u00fchrerschein nicht in lateinischer Schrift ausgestellt ist. Es k\u00f6nnen auch zus\u00e4tzliche Unterlagen wie ein Reisepass oder bis zu zwei Namens- und Adressnachweise verlangt werden. Kunden sollten die Stornierungsbedingungen des Anbieters, der die Autovermietung anbietet, auf Einzelheiten zu allen anwendbaren Kriterien f\u00fcr die Buchung einer Autovermietung pr\u00fcfen.<\/p>\n

Der Kunde wird daran erinnert, dass einige Anbieter die Nutzung des gemieteten Fahrzeugs au\u00dferhalb des Landes, in dem es gemietet wurde, nicht gestatten. Und falls erlaubt, k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren anfallen, checken Sie bitte bei der Autoabholung ein.<\/p>\n

3.7.4. Stornierung von Buchungen \/ ungenutzte Miettage<\/strong><\/h5>\n

F\u00fcr Buchungen, die innerhalb von 24 Stunden vor der Abholung storniert werden, oder f\u00fcr ungenutzte Miettage werden keine R\u00fcckerstattungen angeboten, und die Stornierungsbedingungen des Anbieters haben Vorrang vor dieser Regel.<\/p>\n

3.8. Ferienaktivit\u00e4ten <\/strong><\/h4>\n

Ferienaktivit\u00e4ten k\u00f6nnen zum Zeitpunkt der Buchung separat oder als Teil einer Pauschalreise angeboten werden. Diese Dienstleistungen unterliegen diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und den Stornierungsbedingungen der Anbieter, die die Urlaubsaktivit\u00e4ten anbieten. Die Urlaubsaktivit\u00e4ten sind in der Regel nicht \u00fcbertragbar und nicht erstattungsf\u00e4hig oder \u00e4nderbar (sofern nicht vom Anbieter storniert).<\/p>\n

3.8.1. R\u00fcckerstattung und Stornierung von Urlaubsaktivit\u00e4ten<\/strong><\/h5>\n

Es ist m\u00f6glich, dass gelegentlich von den Anbietern auf der Website angebotene Urlaubsaktivit\u00e4ten aus Gr\u00fcnden wie Wetterbedingungen oder anderen Gr\u00fcnden, die au\u00dferhalb der angemessenen Kontrolle des Anbieters liegen, abgesagt werden oder wenn die erforderliche Teilnehmerzahl f\u00fcr die Aktivit\u00e4t nicht erreicht wird. Unter diesen Umst\u00e4nden sollten sich Kunden in Bezug auf R\u00fcckerstattungen auf die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters beziehen.<\/p>\n

3.9. Pauschalreisen<\/strong><\/h4>\n

Eine Pauschalreise liegt im Allgemeinen vor, wenn Sie eine einzelne Buchung vornehmen, die eine Kombination von Leistungen gem\u00e4\u00df einem festgelegten Programm umfasst.<\/p>\n

Wenn Sie nach Auswahl und Bezahlung einer Reiseleistung zus\u00e4tzliche Reiseleistungen f\u00fcr Ihre Reise oder Ihren Urlaub \u00fcber BeCool Travel buchen, profitieren Sie NICHT von Rechten, die f\u00fcr Pauschalreisen gelten.<\/p>\n

Pauschalreisen, die auf der Website zur Verf\u00fcgung gestellt werden, werden von einem Drittanbieter bereitgestellt. Kunden m\u00fcssen die Bedingungen dieses Artikels und die Stornierungsbedingungen der Anbieter vor der Buchung lesen. Bei Widerspr\u00fcchen zwischen den Bestimmungen dieses Artikels und den Stornierungsbedingungen der Anbieter haben die Stornierungsbedingungen der Anbieter Vorrang.<\/p>\n

3.9.1. Reservierungen und Buchungen<\/strong><\/h5>\n

Alle Buchungen f\u00fcr Pauschalreisen unterliegen der Verf\u00fcgbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Die Annahme von Reservierungen des Kunden durch den Anbieter h\u00e4ngt von der Verf\u00fcgbarkeit der Pauschalreisen ab. Lieferanten m\u00fcssen die Ablehnung einer Reservierung nicht begr\u00fcnden.<\/p>\n

Ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter kommt erst dann zustande, wenn Sie den bei der Buchung zu zahlenden Preis bezahlt haben und wir Ihnen eine Buchungsbest\u00e4tigung ausgestellt haben. Die Annahme durch den Anbieter wird formalisiert, indem innerhalb von 24 Stunden nach einer Buchung durch den Hauptkunden eine Buchungsbest\u00e4tigung per E-Mail an den Hauptkunden gesendet wird.<\/p>\n

3.9.2. Preise<\/strong><\/h5>\n

Wir bewerben eine gro\u00dfe Anzahl von Pauschalreisen und bem\u00fchen uns, sicherzustellen, dass der beworbene Preis immer korrekt ist. Trotz aller Bem\u00fchungen von BeCool Travel k\u00f6nnen einige der auf der Website aufgef\u00fchrten Dienstleistungen mit falschen Preisen versehen sein.<\/p>\n

BECOOL TRAVEL BEH\u00c4LT SICH AUSDR\u00dcCKLICH DAS RECHT VOR, PREISFEHLER AUF UNSERER WEBSITE UND\/ODER BEI RESERVIERUNGEN ZU KORRIGIEREN, DIE ZU EINEM FALSCHEN PREIS VORGENOMMEN WURDEN.<\/p>\n

Die Anbieter sind nicht verpflichtet, Ihnen eine Pauschalreise mit falschem Preis zu liefern, selbst nachdem wir die Buchungsbest\u00e4tigung ausgestellt haben, wenn der Fehler f\u00fcr Sie vern\u00fcnftigerweise offensichtlich gewesen sein sollte. Unter diesen Umst\u00e4nden k\u00f6nnen wir Sie um Anweisungen bitten oder Ihre Buchung stornieren und Sie benachrichtigen, damit Sie entscheiden k\u00f6nnen, was Sie tun m\u00f6chten.<\/p>\n

Die Reisebeschreibungen auf der Website geben die im Preis inbegriffenen Leistungen f\u00fcr jede Reise an. Die Preise sind in Euro angegeben.<\/p>\n

Der Kunde sollte sich dar\u00fcber im Klaren sein, dass die lokalen Beh\u00f6rden in bestimmten L\u00e4ndern zus\u00e4tzliche Steuern (Kurtaxe usw.) erheben k\u00f6nnen, die vor Ort zu zahlen sind. Der Kunde ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Zahlung dieser zus\u00e4tzlichen Steuern verantwortlich.<\/p>\n

Sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, beinhalten die Preise keine Versicherung, Flugleistungen, \u00dcbergep\u00e4ckgeb\u00fchren, Transport vom Flughafen zur Unterkunft, Visa- und Impfgeb\u00fchren sowie pers\u00f6nliche Ausgaben (W\u00e4sche, Telefon, Getr\u00e4nke, Zimmerservice, Trinkgelder usw.). noch Ausfl\u00fcge oder die Nutzung von Sportanlagen, noch allgemeinere Kosten, die nicht ausdr\u00fccklich in der Buchungsbest\u00e4tigung enthalten sind.<\/p>\n

Wenn BeCool Travel und\/oder der Anbieter von betr\u00fcgerischen oder illegalen Aktivit\u00e4ten im Zusammenhang mit der Zahlung f\u00fcr die Buchung Kenntnis erlangen oder dar\u00fcber benachrichtigt werden, wird die Buchung storniert und der Kunde haftet unbeschadet f\u00fcr alle Kosten, die sich aus einer solchen Stornierung ergeben zu allen Ma\u00dfnahmen, die gegen ihn\/sie ergriffen werden k\u00f6nnten.<\/p>\n

3.9.3. Stornierung und \u00c4nderungen durch den Kunden<\/strong><\/h5>\n

Antr\u00e4ge des Kunden auf Stornierung einer Reise sind per E-Mail an reservas@becooltravel.com zu richten. Solche Anfragen werden im Namen der betreffenden Lieferanten bearbeitet.<\/p>\n

Im Falle einer Stornierung der Pauschalreisebuchung durch den Kunden k\u00f6nnen BeCool Travel und der Anbieter eine Entsch\u00e4digung verlangen, um die Kosten der bereits getroffenen Reisearrangements zu decken. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen die Anbieter jedes Elements der Pauschalreise f\u00fcr jede Stornierung eine Standard-Stornierungsgeb\u00fchr erheben. Wenn eine Stornierung mehr als eine Person der Buchung betrifft, wird eine Stornogeb\u00fchr f\u00fcr jede Person der Buchung erhoben.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich zu dem oben beschriebenen Stornierungsrecht haben Sie das Recht, Ihre Buchung vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Stornogeb\u00fchr zu stornieren, wenn am Bestimmungsort oder in seiner unmittelbaren Umgebung unvermeidbare und au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde eintreten. wenn wir Ihnen best\u00e4tigt haben, dass das Ereignis die Durchf\u00fchrung der Pauschalreise oder die Bef\u00f6rderung von Passagieren zum Zielort erheblich beeintr\u00e4chtigen wird. Wenn Sie unter diesen Umst\u00e4nden stornieren, werden wir die von unseren Anbietern gew\u00e4hrte R\u00fcckerstattung leisten und sie f\u00fcr jede get\u00e4tigte Buchung an Sie weiterleiten, aber Sie haben keinen Anspruch auf Entsch\u00e4digung oder eines der in Artikel 3.9.9 unten dargelegten Rechte.<\/p>\n

Wenn der Kunde bei Reiseantritt nicht erscheint und\/oder einige oder alle gebuchten Leistungen nicht in Anspruch nimmt, werden dem Kunden R\u00fcckerstattungen nur gem\u00e4\u00df den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Anbieter gew\u00e4hrt, wie in angegeben der Buchungsprozess.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass Pauschalreisen den Stornierungsbedingungen des Anbieters unterliegen und separate Stornierungsgeb\u00fchren des Anbieters anfallen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen Ihre Pauschalreise auf eine andere Person \u00fcbertragen, die alle f\u00fcr die Pauschalreise geltenden Bedingungen erf\u00fcllt, vorausgesetzt, dass Sie und die andere Person akzeptieren, dass Sie beide gemeinsam und einzeln f\u00fcr die vollst\u00e4ndige Zahlung eines f\u00e4lligen Restbetrags haften und etwaige Geb\u00fchren, Entgelte oder sonstige Kosten, die durch die \u00dcbertragung entstehen. Wir teilen Ihnen diese Kosten nach Eingang Ihrer \u00dcberweisungsanfrage mit. Sie m\u00fcssen uns diese \u00c4nderung mit angemessener Frist mitteilen, damit wir die erforderlichen Vorkehrungen treffen k\u00f6nnen, aber 7 Tage oder mehr vor der Abreise gelten als angemessen. BeCool Travel wird versuchen, bei der Namens\u00fcbertragung zu helfen, aber beachten Sie, dass, wenn die Pauschalreise einen Flug beinhaltet, dies je nach den Stornierungsbedingungen der Fluggesellschaft zu einer Flugstornierung und Umbuchung f\u00fchren kann (mit einer Stornierungsgeb\u00fchr von 100%).<\/p>\n

3.9.4 Stornierung und \u00c4nderungen durch BeCool Travel vor der Reise<\/strong><\/h5>\n
3.9.4.1 \u00c4nderungen durch BeCool Travel vor der Reise<\/strong><\/h6>\n

Da die Arrangements, die Ihre Pauschalreise ausmachen, viele Monate im Voraus geplant werden, kann es von Zeit zu Zeit erforderlich sein, dass BeCool Travel \u00c4nderungen an Ihrer Pauschalreise vornehmen muss. BeCool Travel beh\u00e4lt sich das Recht vor, dies jederzeit zu tun. Die meisten \u00c4nderungen sind geringf\u00fcgige \u00c4nderungen, jedoch muss BeCool Travel den Kunden gelegentlich \u00fcber eine wesentliche \u00c4nderung informieren, die es an den Hauptmerkmalen der Pauschalreise vornehmen muss, oder wenn es keine Ihrer besonderen Anforderungen erf\u00fcllen kann, die es akzeptiert hat.<\/p>\n

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass BeCool Travel eine wesentliche \u00c4nderung an Ihrer Pauschalreise vornehmen muss, werden wir Sie so schnell wie m\u00f6glich dar\u00fcber informieren. Sie haben dann die M\u00f6glichkeit:<\/p>\n

(a) Akzeptieren Sie die vorgeschlagene \u00c4nderung. Wenn dies zu einer Pauschalreise von geringerer Qualit\u00e4t oder geringeren Kosten f\u00fchrt, haben Sie m\u00f6glicherweise Anspruch auf eine Preisminderung gem\u00e4\u00df Artikel 3.9.9 unten;<\/p>\n

(b) die vorgeschlagene \u00c4nderung ablehnen und Ihre Pauschalreise mit vollst\u00e4ndiger R\u00fcckerstattung k\u00fcndigen; oder<\/p>\n

(c) Lehnen Sie die vorgeschlagene \u00c4nderung ab, k\u00fcndigen Sie Ihre Pauschalreise und nehmen Sie eine Alternative, wenn wir uns entscheiden, diese anzubieten. Wenn Sie sich f\u00fcr eine alternative Pauschalreise entscheiden, werden wir Sie \u00fcber die Auswirkungen auf den Preis Ihrer Buchung informieren. Wenn die alternative Pauschalreise von geringerer Qualit\u00e4t oder geringeren Kosten ist, haben Sie m\u00f6glicherweise Anspruch auf eine Preisminderung gem\u00e4\u00df Artikel 3.9.9 unten.<\/p>\n

BeCool Travel wird Ihnen eine angemessene Frist einr\u00e4umen, um Ihre Entscheidung zu treffen, die in der Regel 7 Tage ab Bekanntgabe der \u00c4nderung betr\u00e4gt. Wenn Sie dies nicht innerhalb dieser Frist best\u00e4tigen, senden wir Ihnen eine Erinnerung, woraufhin wir berechtigt sind, die Pauschalreise zu k\u00fcndigen und Ihnen eine R\u00fcckerstattung zu leisten.<\/p>\n

Wenn Sie sich entscheiden, die vorgeschlagene \u00c4nderung abzulehnen und Ihre Pauschalreise mit vollst\u00e4ndiger R\u00fcckerstattung zu k\u00fcndigen, haben Sie m\u00f6glicherweise auch Anspruch auf eine entsprechende Entsch\u00e4digung. Dies wird in der Regel wie in der folgenden Tabelle beschrieben sein, es sei denn, die \u00c4nderung ist das Ergebnis unvermeidbarer und au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde, in denen keine Entsch\u00e4digung zu zahlen ist.<\/p>\n

Bitte beachten Sie:<\/p>\n

Im Falle von mehr als einer wesentlichen \u00c4nderung der Pauschalreise des Kunden zahlt BeCool Travel nur eine Entsch\u00e4digung in Bezug auf eine einzige \u00c4nderung pro vollzahlendem Erwachsenen.<\/p>\n

BeCool Travel zahlt eine Entsch\u00e4digung in Abh\u00e4ngigkeit von dem Zeitpunkt vor der Abreise, zu dem BeCool Travel den Kunden \u00fcber die \u00c4nderung informiert.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Verg\u00fctungstabelle<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Zeit vor dem Abflugdatum (Tage)<\/strong><\/td>\nEntsch\u00e4digung (\u20ac)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
60+<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
60-42<\/td>\n10<\/td>\n<\/tr>\n
41-28<\/td>\n20<\/td>\n<\/tr>\n
27-15<\/td>\n30<\/td>\n<\/tr>\n
14-0<\/td>\n50<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Wir geben Ihnen m\u00f6glicherweise keine der oben genannten Optionen, falls es sich bei einer \u00c4nderung der gekauften Pauschalreise um eine geringf\u00fcgige \u00c4nderung handelt. Bitte beachten Sie, dass eine \u00c4nderung der Flugzeit von weniger als 120 Minuten vor der Abflugzeit und weniger als 240 Minuten nach der Abflugzeit, eine \u00c4nderung der Fluggesellschaft oder des Flugzeugs (sofern urspr\u00fcnglich identifiziert), eine \u00c4nderung des Abflug- oder Zielflughafens zu einem anderen erfolgt innerhalb derselben Region, ein Wechsel der Unterkunft in eine andere Unterkunft mit gleichem oder h\u00f6herem Standard oder eine zeitliche \u00c4nderung der T\u00e4tigkeit gelten als geringf\u00fcgige \u00c4nderungen.<\/p>\n

3.9.4.2 Stornierungen durch BeCool Travel vor der Reise<\/strong><\/h6>\n

In seltenen F\u00e4llen kann es vorkommen, dass BeCool Travel Ihre Pauschalreise stornieren muss und beh\u00e4lt sich das Recht vor, dies zu tun. Wenn wir dies tun m\u00fcssen, werden wir Sie so schnell wie m\u00f6glich benachrichtigen. BeCool Travel kann Ihnen (nach eigenem Ermessen) auch eine alternative Pauschalreise anbieten, wenn es dazu in der Lage ist, und Sie \u00fcber deren Auswirkungen auf den Preis Ihrer Buchung informieren. Wenn die alternative Pauschalreise von geringerer Qualit\u00e4t oder geringeren Kosten ist, haben Sie m\u00f6glicherweise Anspruch auf eine Preisminderung gem\u00e4\u00df Artikel 3.9.9 unten. Wenn Ihnen BeCool Travel keine Alternative anbieten kann oder wenn Sie es einfach vorziehen, erhalten Sie eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung aller f\u00fcr die Pauschalreise geleisteten Zahlungen.<\/p>\n

Sie haben m\u00f6glicherweise Anspruch auf Entsch\u00e4digung als Folge unserer Stornierung Ihrer Pauschalreise gem\u00e4\u00df Artikel 3.9.9 unten, au\u00dfer wenn BeCool Travel aufgrund unvermeidbarer und au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde an der Bereitstellung der Pauschalreise gehindert ist, in welchem Fall keine Entsch\u00e4digung zu zahlen ist .<\/p>\n

3.9.5 Die Verantwortung von BeCool Travel f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der Pauschalreise<\/strong><\/h5>\n

BeCool Travel besitzt oder stellt selbst keine der Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisearrangements bereit, die Ihre Pauschalreise ausmachen. Diese werden von Anbietern bereitgestellt, die von BeCool Travel beauftragt werden, die Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisearrangements bereitzustellen, die Ihre Pauschalreise ausmachen. BeCool Travel ist gesetzlich verpflichtet, bei der Bereitstellung der Dienste, Einrichtungen und Reisearrangements f\u00fcr die Anbieter angemessene Sachkenntnis und Sorgfalt anzuwenden.<\/p>\n

Sie m\u00fcssen uns unverz\u00fcglich \u00fcber Probleme oder unsachgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung Ihrer Pauschalreise informieren. Dies gibt BeCool Travel die M\u00f6glichkeit, das Problem w\u00e4hrend Ihres Urlaubs zu l\u00f6sen. Diese Rechte bestehen jedoch nicht, wenn die Behebung unm\u00f6glich oder mit unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigen Kosten verbunden ist. In diesem Fall besteht Ihr einziges Recht darin, eine Preisminderung oder Entsch\u00e4digung gem\u00e4\u00df Artikel 3.9.9 zu verlangen.<\/p>\n

Wenn ein erheblicher Teil der in Ihrer Pauschalreise enthaltenen Leistungen nicht wie in der Buchung vereinbart erbracht werden kann, bietet BeCool Travel Ihnen ohne zus\u00e4tzliche Kosten geeignete alternative Vorkehrungen f\u00fcr die Fortsetzung der Pauschalreise an. Wenn die verf\u00fcgbaren alternativen Arrangements von geringerer Qualit\u00e4t sind, haben Sie Anspruch auf eine Preisminderung, wie in Artikel 3.9.9 unten beschrieben. Die Ihnen angebotenen Alternativleistungen k\u00f6nnen Sie nur ablehnen, wenn sie mit der bei der Buchung vereinbarten nicht vergleichbar oder die Preisminderung nicht angemessen ist. Wenn Sie die alternativen Arrangements ablehnen oder wenn BeCool Travel diese nicht anbieten kann, haben Sie gegebenenfalls Anspruch auf eine Preisminderung und\/oder Entsch\u00e4digung gem\u00e4\u00df Artikel 3.9.9.<\/p>\n

Wenn BeCool Travel aufgrund unvermeidbarer und au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde nicht in der Lage ist, Ihre R\u00fcckkehr an Ihren Abreiseort wie in Ihrer Pauschalreise vereinbart sicherzustellen, tr\u00e4gt es die Kosten f\u00fcr die notwendige Unterkunft, wenn m\u00f6glich in einer gleichwertigen Kategorie, f\u00fcr einen Zeitraum von h\u00f6chstens drei N\u00e4chten pro Passagier. Diese Einschr\u00e4nkung gilt nicht f\u00fcr Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t und deren Begleitpersonen, Schwangere und unbegleitete Minderj\u00e4hrige sowie Personen, die besondere medizinische Hilfe ben\u00f6tigen, sofern uns ihre besonderen Bed\u00fcrfnisse mindestens 48 Stunden vor Beginn mitgeteilt wurden der Pauschalreise.<\/p>\n

Wenn in den EU-Rechtsvorschriften zu Fahrgastrechten in Bezug auf Ihre R\u00fcckbef\u00f6rderungsart eine l\u00e4ngere Unterbringungsdauer als die oben genannte vorgesehen ist oder diese Rechtsvorschriften es dem Transportanbieter nicht erlauben, seine Verpflichtungen wie oben beschrieben im Falle unvermeidbarer oder au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde zu beschr\u00e4nken , dann gelten stattdessen die in diesen Rechtsvorschriften festgelegten Grenzen.<\/p>\n

3.9.6 Stornierungsbedingungen des Lieferanten<\/strong><\/h5>\n

BeCool Travel arbeitet mit Anbietern von Reiseprodukten wie Autovermietungen, Reiseveranstaltern und Hotels zusammen, kontrolliert diese Anbieter jedoch nicht. Die Dienste unterliegen den Stornierungsbedingungen der Anbieter, die die Dienste anbieten. Die Stornierungsbedingungen von Anbietern von Transport- und Unterkunftsdiensten werden vor der Buchung zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p>\n

3.9.7 Unvorhergesehene und au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde<\/strong><\/h5>\n

Wenn wir uns in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen auf unvermeidbare und au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde beziehen, bedeutet dies eine Situation, die sich der Kontrolle der Partei entzieht, die sich auf eine solche Situation beruft, und deren Folgen nicht h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen, selbst wenn alle angemessenen Ma\u00dfnahmen ergriffen worden w\u00e4ren. Dies kann beispielsweise Kriegsf\u00fchrung, andere schwerwiegende Sicherheitsprobleme wie Terrorismus, erhebliche Risiken f\u00fcr die menschliche Gesundheit wie der Ausbruch einer schweren Krankheit am Reiseziel oder Naturkatastrophen wie \u00dcberschwemmungen, Erdbeben oder Wetterbedingungen umfassen, die dies unm\u00f6glich machen sicher an das im Pauschalreisevertrag vereinbarte Ziel zu reisen.<\/p>\n

3.9.8 Unterst\u00fctzung vor Ort<\/strong><\/h5>\n
3.9.8.1 Unterst\u00fctzung, wenn der Kunde in Schwierigkeiten ist<\/strong><\/h6>\n

BeCool Travel wird Ihnen unverz\u00fcglich angemessene Hilfe leisten, wenn Sie in Schwierigkeiten geraten, insbesondere durch Bereitstellung angemessener Informationen zu Gesundheitsdiensten, \u00f6rtlichen Beh\u00f6rden und konsularischer Unterst\u00fctzung; und indem wir Ihnen bei der Fernkommunikation helfen und Ihnen helfen, alternative Reisearrangements zu finden. In der Regel berechnet BeCool Travel f\u00fcr diese Unterst\u00fctzung keine Geb\u00fchren, beh\u00e4lt sich jedoch das Recht vor, eine angemessene Geb\u00fchr f\u00fcr eine solche Unterst\u00fctzung zu erheben, wenn die Schwierigkeit von Ihnen vors\u00e4tzlich oder durch Ihre Fahrl\u00e4ssigkeit verursacht wurde.<\/p>\n

3.9.8.2 Streitbeilegung im Resort<\/strong><\/h6>\n

Wenn w\u00e4hrend Ihrer Reise ein Problem mit Ihrer Pauschalreise auftritt, informieren Sie bitte unverz\u00fcglich sowohl uns (per E-Mail reservas@becooltravel.com) als auch den entsprechenden Anbieter (z. B. Ihren Hotelier), der sich bem\u00fchen wird, Ihr Problem zu l\u00f6sen. Es ist wichtig, dass Sie uns und den Lieferanten beraten, damit wir beide helfen k\u00f6nnen, die Dinge unverz\u00fcglich in Ordnung zu bringen.<\/p>\n

Wenn sich Ihre Buchungsbest\u00e4tigung nicht auf einen Vertreter vor Ort bezieht, wenden Sie sich bitte direkt an BeCool Travel, um etwaige Probleme an reservas@becooltravel.com zu melden. Geben Sie in jedem Fall die Buchungsreferenz, das Reiseziel und die Reisedaten an.<\/p>\n

BeCool Travel oder ein zust\u00e4ndiger Vertreter vor Ort wird sich unverz\u00fcglich bem\u00fchen, geeignete L\u00f6sungen f\u00fcr alle gemeldeten Probleme zu finden.<\/p>\n

3.9.8.3 Streitbeilegung nach Ihrem Urlaub<\/strong><\/h6>\n

Wenn Ihre Beschwerde jedoch nicht vor Ort gel\u00f6st werden kann, gehen Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer R\u00fcckkehr nach Hause, indem Sie uns eine E-Mail senden (reservas@becooltravel.com<\/a>) unter den oben genannten Details unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und aller anderen relevanten Informationen. Bitte halten Sie Ihr Schreiben kurz und b\u00fcndig.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen auch auf die Plattform der Europ\u00e4ischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (ODR) unter zugreifen http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>. Diese ODR-Plattform ist ein Mittel, um Ihre Beschwerde bei uns zu registrieren; es bestimmt nicht, wie Ihre Beschwerde gel\u00f6st werden soll.<\/p>\n

Der Verbraucher kann sich zur L\u00f6sung auch an eine alternative Drittpartei wenden, wie z. B. das Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (http:\/\/www.consumoalgarve.pt<\/a>).<\/p>\n

Bei Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Electr\u00f3nico (http:\/\/www.livroreclamacoes.pt<\/a>) k\u00f6nnen Sie eine Beschwerde einreichen und\/oder praktische Informationen \u00fcber Ihre Verbraucherrechte anfordern.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass die Nichtmeldung von Problemen w\u00e4hrend des Urlaubs, wie oben beschrieben, sowohl uns als auch den Lieferanten die M\u00f6glichkeit nimmt, Ihre Beschwerde vor Ort zu untersuchen und zu beheben, und dies Ihre Rechte aus diesem Vertrag beeintr\u00e4chtigen kann, einschlie\u00dflich der Reduzierung f\u00e4lliger Entsch\u00e4digungen, m\u00f6glicherweise zu Null.<\/p>\n

3.9.9 Die Verpflichtung von BeCool Travel zu Preisminderung und\/oder Schadensersatz<\/strong><\/h5>\n

Sie haben Anspruch auf eine angemessene Preisminderung von BeCool Travel f\u00fcr jeden Zeitraum, in dem ein Problem auftritt, es sei denn, das Problem ist auf Sie zur\u00fcckzuf\u00fchren.<\/p>\n

Sie haben Anspruch auf eine angemessene Entsch\u00e4digung von BeCool Travel f\u00fcr alle Sch\u00e4den, die Ihnen infolge eines Problems entstehen, es sei denn, das Problem ist:<\/p>\n

(a) Ihnen zuzurechnen;<\/p>\n

(b) Dritten zurechenbar, die nicht mit der Erbringung der in der Pauschalreise enthaltenen Dienstleistungen in Verbindung stehen und unvorhersehbar oder unvermeidbar sind; oder<\/p>\n

(c) aufgrund unvermeidbarer und au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde.<\/p>\n

BeCool Travel ist nicht verpflichtet, Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Pauschalreise eine Entsch\u00e4digung zu zahlen, wenn es internationale Konventionen gibt, die den Umfang oder die Bedingungen einschr\u00e4nken, unter denen eine Entsch\u00e4digung von einem seiner Anbieter gezahlt werden m\u00fcsste. Dieselben Beschr\u00e4nkungen gelten f\u00fcr BeCool Travel und in identischer Weise, als ob diese Beschr\u00e4nkungen direkt f\u00fcr BeCool Travel gelten w\u00fcrden. Zu diesen internationalen \u00dcbereinkommen geh\u00f6ren (ohne darauf beschr\u00e4nkt zu sein) das Montrealer \u00dcbereinkommen in Bezug auf Flugreisen (und alle fr\u00fcheren damit zusammenh\u00e4ngenden \u00dcbereinkommen), das Athener \u00dcbereinkommen in Bezug auf Seereisen, die Berner \u00dcbereinkunft in Bezug auf Eisenbahnreisen (\u00dcbereinkommen \u00fcber Internationale Eisenbahnbef\u00f6rderung (COTIF) vom 9. Mai 1980), die Genfer Konvention \u00fcber den Stra\u00dfenverkehr und die Pariser Verbands\u00fcbereinkunft \u00fcber die Beherbergung. BeCool Travel profitiert in vollem Umfang von allen Entsch\u00e4digungsbeschr\u00e4nkungen, die in diesen Abkommen und anderen internationalen Abkommen enthalten sind, die die Reisearrangements regeln, aus denen die Pauschalreise besteht.<\/p>\n

Die Haftung von BeCool Travel wird auch in \u00dcbereinstimmung mit den Stornierungsbedingungen der Anbieter Ihrer Pauschalreise und auf die gleiche Weise beschr\u00e4nkt, als ob diese Beschr\u00e4nkungen direkt f\u00fcr BeCool Travel gelten w\u00fcrden.<\/p>\n

Die Haftung von BeCool Travel Ihnen gegen\u00fcber im Zusammenhang mit Ihrer Pauschalreise ist auf maximal das Dreifache der Kosten Ihrer Pauschalreise beschr\u00e4nkt, au\u00dfer in F\u00e4llen von Tod, Verletzung oder Krankheit, bei denen wir oder seine Lieferanten solche Sch\u00e4den vors\u00e4tzlich oder fahrl\u00e4ssig verursacht haben.<\/p>\n

Wenn Ihnen von einer anderen Partei eine Entsch\u00e4digung oder eine Preisminderung in Bezug auf dasselbe Problem gew\u00e4hrt wird, f\u00fcr das Sie eine Entsch\u00e4digung oder eine Preisminderung von BeCool Travel verlangen, kann BeCool Travel die Entsch\u00e4digung oder die Preisminderung, die Sie von der anderen Partei erhalten, von dem zu zahlenden Betrag abziehen von BeCool Travel.<\/p>\n

Au\u00dfer wie oben dargelegt, \u00fcbernimmt BeCool Travel keine Haftung f\u00fcr Anspr\u00fcche, Verluste, Ausgaben, Sch\u00e4den oder Haftung f\u00fcr Ihre Pauschalreise, au\u00dfer in F\u00e4llen von Tod, Verletzung oder Krankheit, bei denen BeCool Travel solche Sch\u00e4den fahrl\u00e4ssig verursacht hat.<\/p>\n

3.9.10 Verj\u00e4hrung von Haftungs- und Verj\u00e4hrungsanspr\u00fcchen<\/strong><\/h5>\n

Anspr\u00fcche wegen nicht vertragsgem\u00e4\u00dfer Durchf\u00fchrung der Reise sind innerhalb von 30 Tagen nach dem vertraglich vorgesehenen Ende der Reise geltend zu machen. Wenden Sie sich in diesem Fall an reservas@becooltravel.com. Reklamationen sollten im eigenen Interesse des Kunden schriftlich erfolgen. Die Verj\u00e4hrung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise aufgrund des Vertrages enden sollte.<\/p>\n

3.9.11 Zug\u00e4nglichkeit und eingeschr\u00e4nkte Mobilit\u00e4t<\/strong><\/h5>\n

Nicht alle Pauschalreisen sind f\u00fcr Kunden mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t geeignet. Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um zu besprechen, ob ein Reiseprodukt f\u00fcr Ihre speziellen Bed\u00fcrfnisse geeignet ist, damit wir Sie unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, bevor Sie Ihre Pauschalreisebuchung abschlie\u00dfen.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Artikel 4. Urlaub auf eigene Faust<\/strong><\/h3>\n

Ihre Buchung von Self-Guided Holidays wird unter der Voraussetzung akzeptiert, dass Sie die Risiken und Gefahren erkennen und akzeptieren, die potenziell mit Abenteuerferien verbunden sind, und dass Sie geistig und k\u00f6rperlich in der Lage sind, die von Ihnen gew\u00e4hlte Reise zu unternehmen. Sie m\u00fcssen uns vor der Buchung Ihres Urlaubs mitteilen, wenn Sie an einer bestehenden Krankheit oder Behinderung leiden, die Ihren Urlaub oder die Freude anderer Gruppenmitglieder daran beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnte.<\/p>\n

Wenn der von Ihnen gew\u00e4hlte Urlaub unserer begr\u00fcndeten Meinung nach nicht f\u00fcr Ihren Gesundheitszustand oder Ihre Behinderung geeignet ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung abzulehnen. Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zu k\u00fcndigen, wenn medizinische Probleme festgestellt werden, und gew\u00e4hren in diesem Fall eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung, jedoch keine Entsch\u00e4digung. Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, die richtige Kleidung und Ausr\u00fcstung mitzubringen, wor\u00fcber wir Sie im Anhang unten beraten.<\/p>\n

BeCool Travel besitzt oder stellt selbst keine der Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisearrangements bereit, die Ihre selbstgef\u00fchrte Pauschalreise ausmachen. Diese werden von Anbietern bereitgestellt, die von BeCool Travel beauftragt werden, die Dienstleistungen, Einrichtungen oder Reisearrangements bereitzustellen, die Ihre Pauschalreise ausmachen. BeCool Travel ist gesetzlich verpflichtet, bei der Bereitstellung der Dienste, Einrichtungen und Reisearrangements f\u00fcr die Anbieter angemessene Sachkenntnis und Sorgfalt anzuwenden.<\/p>\n

Die folgenden Bedingungen gelten speziell f\u00fcr selbstgef\u00fchrte Touren, alle anderen Themen, die hier nicht aufgef\u00fchrt sind, unterliegen den allgemeinen Bedingungen.<\/p>\n

4.1.<\/strong> Route<\/h4>\n

Abweichungen vom beschriebenen Reiseverlauf sind aus organisatorischen Gr\u00fcnden (zB Stra\u00dfensperren, Betriebsschlie\u00dfungen) m\u00f6glich; sie ber\u00fchren Art und Umfang der Reise jedoch nicht.<\/p>\n

Sichere Routen mit wenig Verkehr werden bei der Organisation der Reiseroute bevorzugt. Strecken auf stark befahrenen Stra\u00dfen lassen sich jedoch manchmal nicht vollst\u00e4ndig vermeiden. Alle Kilometerangaben sind als Sch\u00e4tzungen zu verstehen und k\u00f6nnen von der tats\u00e4chlichen Streckenl\u00e4nge abweichen.<\/p>\n

4.2 Unterkunft<\/h4>\n

Die angebotenen Unterk\u00fcnfte werden mit gr\u00f6\u00dfter Sorgfalt innerhalb der in den Reisebeschreibungen angegebenen Klassifizierungen ausgew\u00e4hlt. Eventuelle Abweichungen innerhalb einer Einstufung sind nicht vollst\u00e4ndig auszuschlie\u00dfen, k\u00f6nnen aber in der Regel durch andere Qualit\u00e4ten kompensiert werden. In diesem Sinne behalten wir uns Abweichungen von beispielhaft genannten Hotels ausdr\u00fccklich vor.<\/p>\n

4.3 Preis<\/h4>\n

Der Reisepreis versteht sich in Euro \/EUR und pro Person im Doppel-\/Zweibettzimmer. Ma\u00dfgebend f\u00fcr den Saisonpreis ist der erste Tag des Basispakets. Gebuchte Zusatzn\u00e4chte m\u00fcssen separat erworben werden. Ausnahmen und\/oder Erg\u00e4nzungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Reisebeschreibung sowie der Reisebest\u00e4tigung\/Rechnung.<\/p>\n

4.4 Stornierung<\/h4>\n

Vor Antritt der Fahrt kann der Kunde jederzeit vom Vertrag zur\u00fccktreten. Der R\u00fccktritt hat schriftlich zu erfolgen. Im Falle eines R\u00fccktritts (= Stornierung) oder bei Nichterscheinen des Reisenden (No Show) werden folgende Stornogeb\u00fchren (= Entsch\u00e4digung f\u00fcr den Reiseveranstalter) verrechnet.<\/p>\n

Stornogeb\u00fchren (= Entsch\u00e4digung) f\u00fcr selbst gef\u00fchrte Ferien:<\/strong><\/p>\n